Amya
Passer un entretien chez BPO n'est pas différent de passer un entretien dans une entreprise. Le plus important est d'être vous-même et d'essayer de ne pas paniquer. Vous serez évidemment nerveux, mais ne le laissez pas vous envahir. Si on vous a dit que l'intervieweur vous poserait des questions, il vous a peut-être dit ce qu'elles sont à l'avance, mais s'il ne l'a pas fait, détendez-vous et répondez honnêtement. Ne mentez pas parce que parfois la meilleure chose est de simplement dire "Je suis désolé, je ne connais pas la réponse, mais j'apprécierais avoir l'opportunité d'en savoir plus."
Voici quelques étapes sur la façon de donner une bonne interview.
• Comme mentionné précédemment, l'étape la plus importante est d'être vous-même. Essayez de vous détendre et de ne pas être raide car cela peut donner une mauvaise impression. Laissez votre personnalité s'exprimer car vous pouvez toujours ajouter un peu d'humour (couplé au professionnalisme bien sûr) peut aller très loin.
• Réfléchissez à l'avance à ce dont vous aimeriez parler pendant l'entretien. Demandez à quelqu'un à l'avance ce que vos intervieweurs veulent savoir et faites une liste des points clés que vous voulez dire.
• Entraînez-vous à parler lentement devant un miroir ou des amis proches et la famille. Lorsque les gens deviennent nerveux, leur cœur bat fort, leurs mains tremblent et ils ont tendance à parler très vite. Entraînez-vous à respirer normalement et essayez de ralentir ce que vous dites.
• Avant de vous rendre à l'entretien, effectuez autant de recherches que possible sur le poste, ce qui est impliqué, vos interlocuteurs (si vous les connaissez) et l'entreprise. Il semble toujours bon si vous en savez autant que possible sur votre futur emploi.
• Présentez-vous à l'entretien à l'heure, ou tôt, ce qui est encore mieux. Soyez confiant et souriez à votre arrivée.
• Habillez-vous en tenue professionnelle appropriée. Ceci est particulièrement important si vous tentez un emploi à la télévision, mais vous devriez toujours essayer de bien paraître de toute façon. Vos vêtements doivent être confortables et modestes, car l'intervieweur ne voudra pas voir trop de peau ou vous remuer constamment.