Comment pouvez-vous aider à développer vos compétences en gestion de clients ?

À chaque point de contact avec les clients et les clients, vous communiquez quelque chose… mais malheureusement, ce n'est peut-être pas la bonne chose. Pour être efficace, le langage corporel, le ton de la voix et les mots doivent correspondre.
Langage corporel………………………55 %
Ton de la voix………………………...38 %
Mot……………………………………7 %

À chaque point de contact avec les clients et les clients, vous communiquez quelque chose… mais malheureusement, ce n'est peut-être pas la bonne chose. Pour être efficace, le langage corporel, le ton de la voix et les mots doivent correspondre. Langage corporel………………………55 % Ton de la voix………………………...38 % Mot………………………………
……7 %