Beaucoup de vos collègues ne sont pas correctement formés et souvent les clients reçoivent un très mauvais service. Dans quelle mesure serait-il efficace ou inefficace de discuter du problème avec votre superviseur ?

Cela peut aller dans les deux sens selon la façon dont vous évoquez la citation. Si vous allez juste dire : Mes collègues n'ont pas été mal formés et font un mauvais travail qui non seulement les fait mal paraître, mais aussi votre patron (il les a formés, n'est-ce pas ?), et cela vous donne l'air mauvais. Je commencerais par dire quelque chose comme ceci : il a été porté à mon attention que mes collègues de travail ne traitent pas correctement les clients et leur donnent un mauvais service. J'ai pensé qu'il serait important que vous le sachiez afin que nous puissions peut-être résoudre le problème. (Assurez-vous de dire la deuxième phrase exactement comme je l'ai dit). En le disant ainsi, cela montre que vous vous souciez du client, que vous vous souciez de votre travail et de votre environnement de travail, cela montre que vous avez des capacités de leadership et cela montre que vous êtes un bon employé,cela aura l'air très bien sur la route quand viendra le temps des promotions, des augmentations, des bonus, etc.

Ayez des exemples précis lorsque vous allez leur parler. Cela n'aiderait pas beaucoup à généraliser, et ils ne vous prendraient pas au sérieux. Si vous avez des exemples et peut-être même des solutions possibles, ils seraient fous de ne pas vous écouter.

Cela en vaudrait la peine car la plupart des entreprises dépendent de clients fidèles et de clients satisfaits qui leur réfèrent d'autres personnes et si ces employés peuvent rendre les clients heureux, alors il y a un énorme problème qui doit être réglé immédiatement avant l'entreprise impossible de récupérer ces clients