La gestión de procesos es el conjunto de actividades de planificación y seguimiento del desempeño de un proceso empresarial . El término generalmente se refiere a la gestión de procesos comerciales y procesos de fabricación . La gestión de procesos de negocio (BPM) y la reingeniería de procesos de negocio están interrelacionados, pero no son idénticos.
Hay cuatro funciones de gestión que abarcan todas las industrias. Incluyen planificación, organización, liderazgo y control. Debe pensar en las cuatro funciones como un proceso , en el que cada paso se basa en los demás.
Planificación
La primera de las funciones de gestión es la planificación. En este paso, el gerente creará un plan de acción detallado dirigido a algún objetivo organizacional .
OrganizarLa segunda de las funciones gerenciales es la organización. Este paso requiere que Melissa determine cómo distribuirá los recursos y organizará a sus empleados de acuerdo con el plan .
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