Elise
No es agradable dar a alguien una retroalimentación negativa o difícil, pero a veces simplemente hay que hacerlo. Siempre es mejor intentar estructurar la retroalimentación de modo que no solo se concentre en los aspectos negativos, sino que también intente acentuar algunos de los aspectos positivos.
Entonces, si tiene que decirle a alguien que manejó mal una situación, puede ser útil agregar algunas cosas que hicieron bien. De esta manera, no se sentirán como si los estuviera "atacando".
Sin embargo, debe incluir la retroalimentación negativa o, de lo contrario, la persona simplemente asumirá que está siendo elogiada.
Una vez que haya terminado, a menudo es una buena idea preguntarle a la persona si se siente cómoda con lo que se ha discutido y luego tener algún tipo de diálogo con ella, para que al menos pueda sentir que ha tenido una opinión.