Margarette
Respuesta: Henri Fayol, el padre de la escuela de Gestión Sistemática, se dio cuenta de que las organizaciones se estaban volviendo más complejas y requerían que sus gerentes trabajaran de manera más profesional. Su motivación fue crear una base teórica para un programa educativo para gerentes que carecían de capacitación formal en esos días. Basando su trabajo en su experiencia como director gerente exitoso de una empresa minera, desarrolló 'Principios de gestión' genéricos para ayudar a las organizaciones a lograr un desempeño óptimo trabajando hacia sus objetivos.
Fayol describió catorce Principios de Gestión en el entendimiento de que su lista no era exhaustiva ni aplicable universalmente:
1. División del trabajo
lograr la máxima eficiencia desde el trabajo a través de la especialización en todos los aspectos de la organización (comercial, financiero, seguridad, contabilidad, gerencial) en lugar de solo actividades técnicas. Fayol no proporcionó el nivel de detalle que prescribía la escuela de Administración Científica de la competencia de Taylor. La Gestión Científica dividió las tareas operativas individuales en sus elementos básicos. Fayol afirmó que la división del trabajo está limitada como instrumento para lograr un desempeño óptimo.
2. Establecimiento de autoridad
tener legitimación para dar órdenes. La autoridad surge de dos fuentes: oficial y personal. La experiencia, la inteligencia, la integridad y la capacidad de liderazgo son complementos indispensables de la autoridad oficial de un gerente. Los gerentes deben actuar sabiendo que la autoridad y la responsabilidad están correlacionadas positivamente.
3. El cumplimiento de la disciplina que
defiende la disciplina es una actividad fundamental cuando se dirige una organización, aunque su forma varía de una organización a otra. La gerencia puede sancionar a los empleados con advertencias, sanciones, degradaciones o incluso despidos.
4. Unidad de mando:
un empleado debe recibir órdenes de un solo supervisor. El mando dual genera tensión, confusión y conflicto, y da como resultado una responsabilidad diluida y una comunicación borrosa.
5. La unidad de dirección,
objetivo común de un grupo de actividades, es condición esencial para lograr la unidad de acción, la coordinación de fuerzas y la focalización del esfuerzo.
6. La subordinación del interés individual a los intereses de la organización
conciliando el interés general con el del grupo o del individuo es uno de los mayores problemas que enfrentan los gerentes y también se aplica a la relación entre el personal y el supervisor. Con demasiada frecuencia, los gerentes persiguen intereses personales más que el bien común.
7. Remuneración justa para todos
Fayol determinó la compensación por servicios considerando factores financieros y no financieros y sostuvo que la satisfacción de los empleados depende de la composición de esta combinación.
8. Centralización del control y la autoridad
Fayol eligió el 'organismo vivo' como metáfora de una organización al considerar la centralización versus la descentralización. El nivel de centralización es una cuestión de proporción, al igual que la división del trabajo.
9. Adopción de una 'cadena escalar',
la cadena de supervisión que conecta al director gerente con los rangos más bajos. Fayol combinó la jerarquía que hace que los empleados sean conscientes de su lugar y deberes, con las líneas de comunicación de una organización. Cuando se requiere una acción rápida, la comprensión de Fayol de las limitaciones de la organización formal le hizo proponer un sistema de autoridad delegada que facilita la comunicación horizontal.
10. Sentido de orden y propósito
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Las instalaciones deben estar ordenadas, los materiales almacenados en forma ordenada y el personal seleccionado de acuerdo con procedimientos estrictos y descripciones de trabajo claras. Fayol abogó por la creación de organigramas detallados para respaldar este Principio.
11. Equidad e imparcialidad
en las relaciones entre el personal y los administradores La equidad es la combinación de justicia y amabilidad. Los gerentes deben aplicar constantemente el equilibrio correcto entre equidad y disciplina.
12. Estabilidad de puestos de trabajo y puestos
Fayol consideró la planificación del personal, el desarrollo de la gestión y la rotación como una actividad. Tanto el personal como la dirección requieren periodos de inducción adecuados para familiarizarse con los nuevos hábitos y situaciones laborales.
13. Desarrollo de la iniciativa individual La iniciativa
es el poder de concebir un plan y asegurar su éxito. Aunque Fayol consideraba a la gerencia como el primer nivel responsable, dejó en claro que el Principio se extendía a todos los empleados a través de la delegación de autoridad.
14. Esprit de Corps
Construir y mantener la moral y la unidad del personal y la administración. Fayol consideró contraproducente el estilo de gestión de "divide y vencerás". Los Principios aún pueden usarse para identificar fallas estructurales y fuentes de conflicto dentro de una organización.
Hellen
Describa brevemente los principios generales de gestión establecidos por Henry Fayol. ¿Su lista es exhaustiva?