Aniya
Los desafíos son numerosos en el ámbito empresarial e incluyen cambios demográficos, cambios en las reglas y el cumplimiento de los organismos reguladores, un enfoque en el cliente y el aumento del consumo conspicuo y la renta disponible del consumidor.
En el ámbito tecnológico, la externalización y la gestión de riesgos de la información, combinada con la integración de datos de clientes (CDI), son factores clave. El CDI integrará los datos de los clientes para crear una jerarquía de relaciones y los utilizará para la elaboración de informes y el cumplimiento. La gerencia debe asignar equipos para hacer esto y comunicar las instrucciones deseadas de manera clara y metódica. La gestión del riesgo, provocado por violaciones de la seguridad de los datos, ayuda a resolver los problemas de cumplimiento y a mejorar la competitividad.
La subcontratación permitirá a los clientes ofrecer un mejor conjunto de servicios a sus clientes mediante la estandarización de asuntos como la gestión de carteras. Al liderar desde el frente, la gerencia puede obtener una visión general de todos los asuntos para garantizar la profesionalidad de la empresa. Un buen plan de cinco pasos es comunicar la visión creando urgencia, definir el equipo adecuado con un gerente de proyecto y un gerente líder (similar a elegir a los jugadores estrella en un equipo deportivo) y asegurarse de que el equipo tenga el tamaño correcto, iniciar una plan de acción y actuar rápidamente sin importar el éxito absoluto, luego haga habitual cualquier cambio para tener éxito en la implementación del plan.
El cambio real requiere tiempo y la práctica hace al maestro; De nada sirve planificar la perfección si hay tiempo para actuar de forma imperfecta. La tecnología en sí misma es el combustible de alto octanaje que impulsa la economía, con el máximo rendimiento necesario de la tecnología. La clave es la automatización, buscando formas en las que la tecnología pueda mejorar la productividad; La gerencia puede lanzar una revisión estratégica de las operaciones, incluidas las duras realidades de los despidos. También es importante ser flexible en la visión de la empresa, ajustándose a los cambios tecnológicos, como se ve en el estilo de vida actual de Blackberry / iPhone / work-never-stops.