Hay varias formas de ver el rol interpersonal de un gerente, aunque muchos libros de texto lo dividirán en 3 categorías separadas:
- Figura decorativa
- Líder
- Enlace
¿Cuáles son los tipos de gestión interpersonal?
Un testaferro es alguien que representa a la empresa, toma las decisiones y asume la responsabilidad. El resultado de las decisiones de cualquier empleado siempre se reflejará en la figura decorativa de la empresa.
Los requisitos de liderazgo de un gerente interpersonal significan que alguien que ocupe este puesto deberá ser capaz de motivar e inspirar a sus subordinados.
Hay varias responsabilidades que caen bajo la función de liderazgo de un gerente, y todas las siguientes se incluirían en esta categoría:
- Dotación de personal
- Capacitación
- Formación de equipos
El enlace es otra función clave de un administrador interpersonal y requiere habilidades de trabajo en red. De hecho, la interacción y la comunicación son esenciales para un gerente, que a menudo tiene que actuar como puente entre diferentes niveles o grupos de personal.
Las habilidades asociadas con la gestión interpersonal incluyen:
- Habilidades de escuchar
- Habilidades de comunicación
- Manejo del estrés
- Resolución de problemas
- Comunicación no verbal
- Comunicación verbal
- Asertividad
- Toma de decisiones