Cristal
En primer lugar, siempre es una buena idea definir qué es realmente la gestión por excepción.
Según Wikipedia.com, la administración por excepción es:
• "Una política por la cual la administración dedica su tiempo a investigar solo aquellas situaciones en las que los resultados reales difieren significativamente de los resultados planificados".
Básicamente, esto significa que la administración solo se ocupará de cualquier cosa anormal y no en el plan, por lo que no prestará mucha atención al funcionamiento diario de una empresa y cualquier problema menor que pueda surgir.
Esta estrategia se utiliza a menudo como una forma de gestión del tiempo cuando es necesario decidir las prioridades. Aunque significa que siempre se tratan las mayores necesidades de una empresa, ciertamente existen algunos inconvenientes en este enfoque.
Las principales desventajas de la administración por excepción son las siguientes:
• Los problemas pequeños pueden pasarse por alto y pueden convertirse en problemas más serios en el futuro
• El personal puede no sentirse valorado si sus inquietudes no se abordan o incluso se analizan
• El personal puede sentirse completamente aislado de la dirección debido a la
falta de interacción real
• La dirección puede perder el contacto con los asuntos cotidianos de la empresa
Aunque sin duda existen algunas ventajas para la gestión por excepción, también tiene defectos en varias áreas clave y, por lo tanto, no es adecuada para muchas formas de negocios.
La administración por excepción debe usarse cuando no hay suficiente personal o tiempo para concentrarse en cada tema dentro de la empresa y, por lo tanto, las preocupaciones deben priorizarse rápidamente.