Pablo
Respuesta 1
b) FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE UN GESTOR DE MINORISTAS
El gerente de minoristas es una persona que supervisa las operaciones diarias de un establecimiento minorista. Esa persona es responsable de supervisar el trabajo diario de los empleados subordinados, garantizar que los clientes tengan una experiencia de compra agradable y completar muchas otras tareas necesarias para administrar la tienda de manera eficaz y eficiente.
El puesto de gerente de ventas al por menor tiene amplios deberes y grandes responsabilidades. Existe una amplia variedad de tiendas minoristas que emplean gerentes minoristas para mantener la calidad general y las operaciones diarias del establecimiento. Para aprender más sobre los deberes y responsabilidades de un gerente minorista, es importante resaltar lo que, de hecho, hacen estas personas a diario.
Hay muchos deberes que esta persona es responsable de completar y cada deber en sí mismo es vital para el buen funcionamiento de la tienda. El primer deber principal de un gerente de ventas al por menor es supervisar la contratación, el despido y el mantenimiento del personal. Estas personas son las que hacen que la tienda sea un éxito y se necesita un gerente fuerte para garantizar que se contraten a las personas perfectas para ocupar puestos de asociado de ventas, puestos de oficina y otros títulos de trabajo importantes. Además de estas tareas, el gerente de ventas minoristas debe asegurarse de que cada individuo esté adecuadamente capacitado para ocupar su puesto de trabajo y supervisar el trabajo que realiza durante su empleo en la tienda.
Otro deber y / o responsabilidad importante del gerente minorista se relaciona con el dinero que ingresa a la tienda y también vuelve a salir. El gerente de ventas minoristas es responsable de manejar la entrega de efectivo al final del día de cada asociado de ventas y debe asegurarse de que todo el dinero se contabilice al final. Además, un gerente minorista suele ser responsable de pagar a los empleados y asegurarse de que los cheques de pago coincidan con las horas trabajadas por cada individuo. Es necesario que el gerente de ventas al por menor lleve registros meticulosos para garantizar que todo el dinero que ha entrado en la tienda se contabilice y que los asociados de ventas y otros empleados de la tienda reciban el pago correspondiente.
El inventario es otra responsabilidad de un gerente minorista. Dado que es necesario que haya productos en stock para vender, es imperativo que el gerente de ventas al por menor revise el inventario con frecuencia y se asegure de que los pedidos estén listos cuando se supone que deben estar. Además de verificar las existencias minoristas y realizar pedidos de bienes, el gerente de ventas minoristas también debe ser responsable de pagar los bienes pedidos, así como de realizar un seguimiento de cuánto se gasta en la adquisición de los bienes.
Un deber muy importante del gerente de ventas al por menor se relaciona con las responsabilidades de servicio al cliente. De vez en cuando, los compradores dentro del comercio minorista pedirán hablar con un gerente, ya sea para presentar una queja con respecto a su experiencia de compra o para brindar un cumplido a un empleado o a la tienda misma. El gerente de ventas al por menor es el individuo más alto en las filas de minoristas que presta atención a los clientes que desean expresar su placer o disgusto con respecto a un aspecto de la tienda. Por lo tanto, el gerente de ventas al por menor debe estar muy bien versado en cuestiones de servicio al cliente.
El gerente de ventas al por menor es también la persona pertinente en un comercio al por menor que consulta con las personas de más alto nivel a nivel corporativo. Dado que el gerente de ventas minoristas está en las instalaciones todos los días, son las mejores personas para informar a la oficina corporativa cómo le está yendo a esa tienda en particular. Esto se relaciona no solo con las ventas, sino también con las relaciones entre empleadores y empleados. Esta persona también es la que se encarga de la seguridad ocupacional y las relaciones con los empleados dentro de la tienda y relaciona cualquier problema con la oficina central.
Por último, el gerente de ventas al por menor es la persona en una venta al por menor en particular que puede manejar exhibiciones publicitarias y promocionales. El gerente minorista es aquel que debe hacer brillar su tienda individual cuando se trata de presentar diversas promociones de una manera favorable y atractiva. Aunque pueden no ser responsables de la redacción de los materiales publicitarios, deben saber cómo mostrar la información para que tenga el máximo potencial posible.