¿Cómo puede ayudar a desarrollar sus habilidades de gestión de clientes?

En cada punto de contacto con clientes y clientes, estás comunicando algo ... pero, lamentablemente, puede que no sea lo correcto. Para que sea eficaz, el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras deben coincidir.
Lenguaje corporal ……………………… 55%
Tono de voz ……………………… ... 38%
Palabra …………………………………… 7%

En cada punto de contacto con clientes y clientes, estás comunicando algo ... pero, lamentablemente, puede que no sea lo correcto. Para que sea eficaz, el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras deben coincidir. Lenguaje corporal ……………………… 55% Tono de voz ……………………… ... 38% Palabra ………………………………
…… 7%