Wie beschwere ich mich, wenn ich eine Endowment-Police habe, die meine Hypothek nicht abbezahlt?

Wenn es um Endowment-Policen geht, sage ich, probieren Sie es immer aus - Wenn Sie denken, dass es falsch verkauft wurde oder zu wenig Leistung bringt, dann versuchen Sie, sich darüber zu beschweren - Schauen Sie sich dieses Unternehmen für Hypothekenbeschwerden oder PPI-Beschwerden an .

Sie haben das Recht, sich zu beschweren, wenn Ihr Stiftungsvermögen falsch verkauft wurde, aber Sie können sich nicht beschweren, wenn Ihr Stiftungsvermögen nicht wie erwartet funktioniert hat.

Zunächst müssen Sie sich bei der Firma beschweren, von der Sie das Stiftungskapital gekauft haben - und das schriftlich.

Sie müssen alle Ihre Policen- und Referenznummern angeben, alle Ereignisse in der Reihenfolge ihres Auftretens auflisten und Kopien - niemals Originale - aller relevanten Unterlagen beifügen.

Wenn Sie telefonieren, notieren Sie sich, mit wem Sie gesprochen haben und wie das Gespräch verlaufen ist.

Folgen Sie diesem Gespräch mit einem Brief, in dem Sie bestätigen, was Sie gesagt haben.

Das Unternehmen hat acht Wochen Zeit, um zu handeln, nachdem Sie Ihr ursprüngliches Beschwerdeschreiben verfasst haben, manchmal mehr - aber es sollte Sie informieren, wenn es zusätzliche Zeit erhalten hat, weil es so viele Beschwerden bearbeitet.

Wenn Ihre Beschwerde nach dieser Zeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, können Sie sich direkt an den Ombudsmann wenden.

Sie werden nicht für den Betrag entschädigt, der unter den beim Kauf gemachten Prognosen liegt, aber Sie sollten über eine ausreichende Entschädigung verfügen, um Sie in die Lage zu versetzen, in der Sie wären, wenn Sie eine Tilgungshypothek aufgenommen hätten.