Joel
Vorteile der Statistik
Die Hauptvorteile der Statistik sind:
• Sie sind dem Bibliothekspersonal und den Bibliotheksleitern vertraut
• Sie können relativ schnell analysiert werden
• Informationen werden standardisiert gesammelt
• Sie sind in der Regel einfach zu analysieren
• Sie überwinden die Schwierigkeiten, die Teilnahme durch Benutzer
• Sie werden häufig von Entscheidungsträgern innerhalb der Institution und darüber hinaus benötigt und respektiert, zB Geldgeber, Regierung
• Sie unterstützen qualitative Daten aus Fragebögen, Interviews usw. mit „harten Fakten“
• Sie sind für Benchmarking-Zwecke nützlich.
Nachteile der Statistik
Die Hauptnachteile von Statistiken sind:
• Sie sind keine geeignete Methode, um Probleme umfassend zu verstehen und Wege zur Lösung der aufgezeigten Probleme zu identifizieren
• Sie sind nicht geeignet, die Meinungen, Bedürfnisse oder die Zufriedenheit der Benutzer mit Diensten zu bewerten
• Es kann zeitaufwändig sein, arrangieren Methoden der Datenerfassung, z. B. Kontaktaufnahme mit Anbietern, Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen