Was ist eine Matrixstruktur?

Eine Matrixstruktur ist eine Organisationsstruktur, in der jede Entität zwei Mastern dienen muss. In einer Engineering-Organisation, mit der ich vertraut bin, würde jeder Ingenieur sowohl einem funktionalen Manager (z. B. Systems Engineering Manager) als auch einem oder mehreren Projektmanagern (z. B. Whiz-Bang Widget-Projektmanager) unterstellt sein.

Der funktionale Manager kann für bestimmte Personalaktivitäten verantwortlich sein, zum Beispiel Leistungsbewertung oder Schulung, und kann auch dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass jeder seiner Mitarbeiter produktiv eingesetzt wird. Der Projektleiter ist für die Sicherstellung des Projektabschlusses verantwortlich. Die beiden Manager können (und tun es oft) uneinig über die Priorität von Aufgaben und/oder welche Personen welchen Aufgaben zugewiesen werden sollten.

Das Organigramm der Matrixstruktur zeigt normalerweise die Master der einen Sorte oben und die Master der anderen Sorte unten. Jede Entität im Hauptteil des Diagramms hat eine durchgezogene Berichtsverantwortung in eine Richtung (z. B. an den Chef oben) und eine gepunktete Berichtsverantwortung in die andere Richtung (z. B. an den Chef an der Seite). Manchmal ist die Berichterstattung "gepunktete Linie" in jede Richtung oder "durchgezogene Linie" in jede Richtung.

Matrix-Organisationen können voll von Politik und Machtspielen sein, da jeder Manager versucht, die Kontrolle über „seine“ Ressourcen zu behalten. Der wahrgenommene Vorteil besteht darin, dass Ressourcenpools für die gemeinsame Nutzung zwischen Projekten verfügbar sind, wenn sich die Projektanforderungen ändern. Es funktioniert besser, wenn die Arbeit absolut standardisiert ist und die Mitarbeiter alle eine ähnliche Motivation und Expertise haben.