Was ist der Unterschied zwischen einem „externen Kunden“ und einem „internen Kunden“?

5 Antworten


  • Ich hatte diese Frage schon früher beantwortet, aber einen kleinen Punkt missverstanden. Ein „externer Kunde“ ist ein Kunde außerhalb Ihres Unternehmens , der ein Produkt von Ihnen kauft. Ein „interner Kunde“ ist ein Kunde in Ihrem Unternehmen , der ein Produkt von Ihnen kauft.
  • Ein interner Kunde ist jemand, der für Ihre Branche arbeitet. ZB Hospitality-Chef, Kellnerin, Personal.
    Ein externer Kunde ist ein Kunde, der in Ihre Branche kommt und Waren für sich selbst kauft. ZB gehen ein Mann und eine Frau zum Abendessen in ein Restaurant, sie sind externe Kunden. Der Koch, der ihr Essen kocht, und die Kellnerin, die es ihnen serviert, sind interne Kunden.
  • Ein externer Kunde zahlt für Ihr Produkt echtes Geld, was sich unterm Strich zeigt. Ein interner Kunde kann Ihre Arbeitsleistung verwenden, aber was auch immer er "bezahlt", erscheint nicht im Unternehmensergebnis.
  • Wenn Sie ein externer Ladenbesitzer wären, würde das bedeuten, dass ein Kunde telefonisch oder online nachfragt oder kauft. Während intern ein Kunde in Ihrem Geschäft wäre.
  • Ein interner Kunde ist jemand, der im Geschäft einkauft,
    ein externer Kunde ist jemand, der online oder telefonisch einkauft

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