Viele Ihrer Mitarbeiter sind nicht richtig geschult und die Kunden erhalten oft einen sehr schlechten Service. Wie effektiv oder ineffektiv wäre es, das Problem mit Ihrem Vorgesetzten zu besprechen?

Es kann in beide Richtungen gehen, je nachdem, wie Sie die Zitation ansprechen. Wenn Sie einfach hingehen und sagen: Meine Kollegen sind nicht schlecht ausgebildet und machen einen schlechten Job, der nicht nur sie schlecht aussehen lässt, sondern auch Ihren Chef schlecht aussehen lässt (er hat sie trainiert, nicht wahr?), und das lässt Sie aussehen Schlecht. Ich würde zunächst so etwas sagen: Mir ist aufgefallen, dass meine Kollegen die Kunden nicht richtig behandeln und ihnen einen schlechten Service bieten. Ich dachte, es wäre wichtig, dass Sie dies wissen, damit wir das Problem vielleicht beheben können. (Stellen Sie sicher, dass Sie den zweiten Satz genau so sagen, wie ich ihn gesagt habe). Indem Sie es so sagen, zeigt es, dass Sie sich um den Kunden kümmern, sich um Ihren Job und Ihr Arbeitsumfeld kümmern, es zeigt, dass Sie Führungsqualitäten haben und dass Sie ein guter Mitarbeiter sind.Dies wird in Zukunft sehr gut aussehen, wenn es um Beförderungen, Gehaltserhöhungen, Boni usw.

Nennen Sie einige konkrete Beispiele, wenn Sie mit ihnen sprechen. Es würde nicht viel helfen, zu verallgemeinern, und sie würden dich nicht ernst nehmen. Wenn Sie Beispiele und vielleicht sogar mögliche Lösungen haben, wäre es verrückt, Ihnen nicht zuzuhören.

Wäre die Mühe sehr wert, da die meisten Unternehmen auf Stammkunden und zufriedene Kunden angewiesen sind, die andere an sie verweisen, und wenn diese Mitarbeiter Kunden glücklich machen können, dann gibt es ein enormes Problem, das sofort vor dem Geschäft gelöst werden muss kann diese Kunden nicht zurückholen