Liliane
Methodisch verwendet die Marktforschung die folgenden Arten von Forschungsdesigns:[5]
Basierend auf Befragungen:
Qualitative Marktforschung - wird in der Regel zu explorativen Zwecken verwendet - kleine Anzahl von Befragten - nicht auf die Gesamtbevölkerung übertragbar - statistische Signifikanz und Konfidenz nicht berechnet - Beispiele umfassen Fokusgruppen, Tiefeninterviews und projektive Techniken
Quantitative Marktforschung - im Allgemeinen verwendet, um Schlussfolgerungen zu ziehen - testet eine bestimmte Hypothese - verwendet Zufallsstichprobenverfahren, um aus der Stichprobe auf die Bevölkerung zu schließen - bezieht eine große Anzahl von Befragten ein - Beispiele umfassen Umfragen und Fragebögen. Zu den Techniken gehören die Auswahlmodellierung, die Skalierung der maximalen Differenzpräferenz und die Kovarianzanalyse.
Basierend auf Beobachtungen:
Ethnographische Studien - von Natur aus qualitativ, der Forscher beobachtet soziale Phänomene in ihrer natürlichen Umgebung - Beobachtungen können im Querschnitt (Beobachtungen gleichzeitig) oder im Längsschnitt (Beobachtungen erfolgen über mehrere Zeiträume) erfolgen - Beispiele umfassen Produkt - Nutzungsanalyse und Computer-Cookie-Spuren. Siehe auch Ethnographie und Beobachtungstechniken.
Experimentelle Techniken – von Natur aus quantitativ, der Forscher schafft eine quasi-künstliche Umgebung, um zu versuchen, Störfaktoren zu kontrollieren, und manipuliert dann mindestens eine der Variablen – Beispiele sind Einkaufslabore und Testmärkte
Forscher verwenden oft mehr als ein Forschungsdesign. Sie können mit Sekundärforschung beginnen, um Hintergrundinformationen zu erhalten, und dann eine Fokusgruppe (qualitatives Forschungsdesign) durchführen, um die Probleme zu untersuchen. Schließlich könnten sie eine landesweite Vollerhebung (quantitatives Forschungsdesign) durchführen, um spezifische Empfehlungen für den Kunden zu entwickeln.
Business-to-Business-Marktforschung
Business-to-Business (B2B)-Forschung ist zwangsläufig komplizierter als Verbraucherforschung. Die Forschenden müssen wissen, welche Art von facettenreichem Ansatz die Ziele beantwortet, da es selten möglich ist, die Antworten mit nur einer Methode zu finden. Die richtigen Befragten zu finden, ist bei der B2B-Forschung von entscheidender Bedeutung, da sie oft beschäftigt sind und möglicherweise nicht teilnehmen möchten. Sie zu ermutigen, sich zu „öffnen“, ist eine weitere Fähigkeit des B2B-Forschers. Nicht zuletzt führt der Großteil der Wirtschaftsforschung zu strategischen Entscheidungen und das bedeutet, dass der Wirtschaftsforscher über Expertise in der Entwicklung von Strategien verfügen muss, die stark in den Forschungsergebnissen verankert und für den Kunden akzeptabel sind.
Es gibt vier Schlüsselfaktoren, die die B2B-Marktforschung so besonders machen und sich von Verbrauchermärkten unterscheiden:[6]
Die Entscheidungseinheit ist weitaus komplexer in B2B - Märkten als in Verbrauchermärkten
B2B Produkten und die Anwendungen sind komplexer als Consumer - Produkte
B2B - Marketer eine viel kleinere Anzahl von Kunden ansprechen , die in ihrem Konsum von Produkten sehr viel größer sind als der Fall in Verbrauchermärkte
Persönliche Beziehungen sind in B2B-Märkten von entscheidender Bedeutung.
Marktforschung in kleinen Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen
Marktforschung findet nicht nur in großen Konzernen mit vielen Mitarbeitern und großem Budget statt. Marketinginformationen können durch Beobachtung der Umgebung ihres Standorts und des Wettbewerbsstandorts abgeleitet werden. Kleine Umfragen und Fokusgruppen sind kostengünstige Möglichkeiten, um Informationen von potenziellen und bestehenden Kunden zu sammeln. Die meisten Sekundärdaten (Statistiken, Demografie usw.) stehen der Öffentlichkeit in Bibliotheken oder im Internet zur Verfügung und sind für Kleinunternehmer leicht zugänglich.
Nachfolgend einige Schritte, die KMU (kleine mittlere Unternehmen) zur Marktanalyse durchführen können [7]:
Bereitstellung von Sekundär- und/oder Primärdaten (falls erforderlich);
Analysieren Sie makro- und mikroökonomische Daten (z. B. Angebot und Nachfrage, BIP, Preisänderungen, Wirtschaftswachstum, Verkäufe nach Sektor/Branchen, Zinssatz, Anzahl der Investitionen/Verkäufe, I/O, CPI, Sozialanalyse usw.);
Implementieren Sie das Marketing-Mix-Konzept, das aus folgenden Elementen besteht: Ort, Preis, Produkt, Werbung, Personen, Prozess, physische Beweise und auch politische und soziale Situation, um die globale Marktsituation zu analysieren);
Analysieren Sie Markttrends, Wachstum, Marktgröße, Marktanteil, Marktwettbewerb (z. B. SWOT-Analyse, B/C-Analyse, Channel-Mapping-Identitäten wichtiger Kanäle, Treiber der Kundentreue und -zufriedenheit, Markenwahrnehmung, Zufriedenheitsniveau, aktuelle Analyse der Wettbewerber-Kanal-Beziehungen , usw.), usw.;
Marktsegment, Marktziel, Marktprognose und Marktposition bestimmen;
Formulierung einer Marktstrategie & auch Untersuchung der Möglichkeiten von Partnerschaften/Kooperationen (zB Profiling & SWOT-Analyse potenzieller Partner, Bewertung von Geschäftspartnerschaften).
Kombinieren Sie diese Analyse mit dem Geschäftsplan/Geschäftsmodellanalyse des KMU (zB Geschäftsbeschreibung, Geschäftsprozess, Geschäftsstrategie, Ertragsmodell, Geschäftsausweitung, Kapitalrendite, Finanzanalyse (Unternehmensgeschichte, finanzielle Annahme, Kosten-Nutzen-Analyse, prognostizierter Gewinn und Verlust, Cashflow, Bilanz und Geschäftsverhältnis usw.).