Почему так важно использовать слова и язык, понятные клиенту?

Использование языка, понятного клиенту, - один из последних бастионов хорошего обслуживания клиентов. Поговорив с ними на английском языке Crystal Mark (стандарт языка, признанный за его простоту), вы сможете гарантировать, что клиент получит ответы на свои вопросы. Убедившись, что общение с вашей компанией является доступным опытом, вы также сэкономите своим сотрудникам время, которое было бы потрачено на разъяснение инструкций и запросов, которые клиенты не понимали.

Конечно, в некоторых передовых отраслях, таких как инженерия и здравоохранение, использование простого английского может быть затруднено. По этой причине создание контент-компании для создания литературы, которую можно будет раздавать вашим клиентам, может позволить им проводить свои исследования и более широко читать. После того, как эти документы будут прочитаны, вы сможете вести интеллектуальный разговор с клиентами, зная, что они смогут понять, что вы хотите сказать.

Одна из жизненно важных составляющих бизнеса - это повторение обычаев. Если клиент не чувствует, что его ценят или что его запросы не учитываются, вы можете обнаружить, что в будущем потеряете его контракты. На совершенно конкурентном рынке, где есть десятки различных предприятий, которые предоставляют те же услуги, что и вы, клиенты не боятся делать покупки и обращаться к компании, которая понимает их требования. Если вы чувствуете, что вашим сотрудникам требуется обучение навыкам общения, существует множество курсов, которые помогут сформировать команды и подготовить вас к будущим клиентам.

Это называется служба поддержки клиентов. Клиенты покупают продукты, продажи продуктов зарабатывают деньги, деньги платят зарплату, зарплата платит за вашу еду. Вы едите, идете на работу и радуетесь тому, что покупатель возвращается, чтобы купить больше продуктов. Это порочный круг. Если он выходит из строя, например, ставя галочку напротив клиента, потому что он не понимает, он идет в другое место, чтобы купить продукт. Отсутствие клиента означает убытки для бизнеса ... и со временем ... уйти из бизнеса ... без работы. Итак, вы понимаете ... в бизнесе клиент стоит раньше вас.

Чтобы продать свой продукт или услугу на высоком уровне и получить огромную прибыль. Если иначе ваши клиенты не будут довольны, вы не сможете достичь ни высоких продаж, ни огромной прибыли.