Назовите мне время, когда вам нужно дать кому-то сложную обратную связь? Как вы справиться с этим?

Неприятно давать кому-то отрицательный или трудный отзыв, но иногда это просто необходимо. Всегда лучше попытаться структурировать обратную связь, чтобы вы не останавливались только на отрицательных моментах, но также пытались подчеркнуть некоторые положительные моменты.
Поэтому, если вам нужно сказать кому-то, что он плохо справился с ситуацией, может быть полезно добавить кое-что, что он сделал правильно. Таким образом, они не чувствуют, что вы «достаете их».
Однако вам нужно включить отрицательный отзыв, иначе человек просто подумает, что его хвалят.
После того, как вы закончите, часто бывает хорошей идеей спросить человека, довольны ли он тем, что обсуждалось, а затем провести с ним какой-то диалог, чтобы, по крайней мере, он мог почувствовать, что он внес свой вклад.