Nels
Это может быть совершенно очевидно, когда вы строите отношения с покупателем. Видимые признаки, такие как улыбка и смех покупателя, являются отличным признаком того, что связь или общая почва была достигнута. Теплота приходит с постоянным интересом и зрительным контактом, что является еще одним отличным показателем установления взаимопонимания. Когда покупатель прислушивается к совету продавца, он может продемонстрировать доверие, которое также сопровождается установлением хороших отношений.
Заставить людей почувствовать себя особенными - один из важнейших элементов построения хороших отношений с клиентами.
Вы можете показать, что, по вашему мнению, клиент стоит вашего времени и внимания во многих отношениях. Именно эта способность показать, что вы чувствуете это, а не просто сказать это, делает хорошие отношения с клиентами.
Есть 10 вещей, которые необходимы покупателям для установления хороших отношений с продавцом:
1. Они должны чувствовать себя желанными гостями (уважение, понимание)
2. Им нужно чувствовать себя комфортно (понимание)
3. Их нужно понимать (понимание)
4. Они нуждаются в помощи (понимании)
5.Они должны чувствовать себя важными (уважать)
6.Они нуждаются в признании (уважении)
7.Они нуждаются в уважении (уважении)
8.Они нуждаются в том, чтобы к ним прислушивались (понимание)
9. Им нужно быстрое обслуживание (уважение)
10. Им нужно доверять вам (доверять)