Cynthia
Stress lié au rôle Un rôle est un type de comportement, par rapport aux autres, que les individus affichent. Voici quelques-uns des types de stress de rôle : (a) L'ambiguïté de rôle est une situation dans laquelle une personne n'est pas sûre de son rôle, ou lorsque ceux qui l'entourent ne savent pas exactement quel est son rôle. Cela peut survenir pour un manager par : 1. L'incertitude quant aux responsabilités de son travail ; 2. L'incertitude quant aux attentes des autres envers lui ; 3. Manque de clarté sur la façon dont sa performance est évaluée. (b) Un conflit de rôles se produit lorsque l'individu est appelé à jouer plusieurs rôles en même temps et qu'ils sont incompatibles – e. G. Le double rôle d'une mère qui travaille, ou d'un gestionnaire participatif appelé à administrer la discipline. (c) La surcharge de rôles se produit lorsqu'une personne a trop de rôles à assumer et se sent dépassée – e.G. Sur le passage d'un poste de direction fonctionnelle à un poste de direction générale. (d) La sous-charge des rôles se produit lorsqu'un individu se place dans un rôle ou un ensemble de rôles qu'il perçoit comme étant en deçà de ses capacités (c'est-à-dire en marge de son concept de soi). La délégation peut faire en sorte qu'un gestionnaire se sente inutile et peu sûr de lui. La monotonie peut être aussi stressante qu'un changement et un défi constants.