Dans l'industrie de l'hôtellerie et de l'accueil, la terminologie du statut de la chambre est utilisée pour indiquer dans quel état se trouve une chambre et si elle est actuellement occupée par un ou plusieurs clients de l'hôtel. DNCO est un terme populaire qui est très couramment utilisé pour décrire l'état de la chambre - ce terme signifie "n'a pas vérifié".
Lorsqu'un membre du personnel de l'hôtel utilise ce terme (oralement ou par écrit), il fait référence à un client qui a réglé sa facture avec l'hôtel, mais n'a pas officiellement vérifié à la réception. Souvent, il existe des moyens d'éviter un départ formel, de sorte qu'un client a choisi de payer sa facture d'une autre manière et a simplement quitté l'hôtel une fois son séjour terminé. Cela signifie que la chambre est prête pour le nettoyage et prête pour un nouveau client après avoir été prise en charge par le ménage.
- Plus de conditions de statut de chambre
Un statut de chambre désigné « départ tardif » fait référence à la chambre d'un (ou de plusieurs) invité(s) qui doit partir ce matin-là, mais prolonge le départ au-delà de l'heure officielle de départ. Le statut de départ tardif doit être indiqué, afin que le ménage et la réception sachent quand la chambre sera prête pour le nettoyage et quand la chambre peut être occupée par un ou plusieurs autres clients.
Le terme « échéance » est utilisé pour désigner le statut de la chambre pour un client qui quitte l'hôtel ce jour-là. Le dernier jour du séjour d'un client indiquera le statut « en raison », et la réception s'attendra à un départ formel, et le ménage devra effectuer un nettoyage complet après le départ. Dans le cas d'un statut "d'échéance" typique, il n'y aura pas de départ tardif ou d'autre problème. Si un départ tardif est demandé, le statut passera de « échéance » à « départ tardif ».