Zara a conquis le monde de la vente au détail avec ses gammes uniques, ses produits de vente au détail innovants et sa rapidité d'exécution quant à la manière dont elle peut produire différentes gammes à temps et toutes les quatre à six semaines.
Ce qui a commencé en 1975 est maintenant devenu plus de 1 560 magasins. Appartenant au groupe Inditex qui a récemment été introduit à la Bourse de Londres et a développé sa présence en ligne avec un nouveau site afin de vendre ses gammes, Zara est désormais présent dans 70 pays différents avec 10 000 lancements massifs de nouveaux designs chaque année.
Le groupe Inditex se compose de huit formats de vente au détail différents, dont l'un comprend Zara. La devise d'Inditex revendique "créativité et conception de qualité ainsi qu'une réponse rapide aux demandes du marché".
De plus, le fonctionnement de Zara est un cadre organisationnel extrêmement léger qui favorise un haut niveau de performance. La structure réduit également le nombre de niveaux hiérarchiques de gestion ainsi que la décentralisation de la prise de décision.
Comme mentionné ci-dessus, il ne faut que cinq semaines environ pour passer de la conception à la livraison d'un vêtement pour entrer dans un magasin Zara et seulement quinze jours pour un modèle existant.
Cela signifie que le cycle de vie du produit est court, donc les besoins des consommateurs sont satisfaits plus rapidement. Zara se concentre également sur la collecte de données et utilise cette technologie pour rendre compte directement à ses bureaux de production et aux designers espagnols.
De plus, Zara est une entreprise verticalement intégrée, ce qui signifie qu'elle a un contrôle important sur plusieurs ou toutes les étapes de production et de distribution impliquées dans la création du produit.
Il s'agit d'une simple chaîne d'approvisionnement et de demande, car Zara possède sa propre maison de textile tandis que d'autres dépendent de l'externalisation et d'une main-d'œuvre bon marché.