Charité
L'organisation formelle est un ensemble fixe de règles de procédures et de structures intra-organisationnelles. En tant que tel, il est généralement établi par écrit, avec un langage de règles qui laisse ostensiblement peu de latitude pour l'interprétation. Dans certaines sociétés et dans certaines organisations, de telles règles peuvent être strictement suivies ; dans d'autres, ils peuvent n'être guère plus qu'un formalisme vide de sens.
• Faciliter la réalisation des objectifs de l'organisation : Dans une organisation formelle, le travail est délégué à chaque individu de l'organisation. Il/Elle travaille à l'atteinte d'objectifs définis, qui sont en conformité avec les objectifs de l'organisation.
• Faciliter la coordination des diverses activités : L'autorité, la responsabilité et l'imputabilité des individus dans l'organisation sont très bien définies. Par conséquent, facilitant la coordination des diverses activités de l'organisation de manière très efficace.
• Pour faciliter l'établissement d'une relation d'autorité logique : Les responsabilités des individus dans l'organisation sont bien définies. Ils ont une place définie dans l'organisation en raison d'une structure hiérarchique bien définie qui est inhérente à toute organisation formelle.
• Permettre l'application du concept de spécialisation et de division du travail, la division du travail entre les individus selon leurs capacités contribue à une plus grande spécialisation et division du travail.
• Créer plus de cohésion de groupe
Caractéristiques d'une organisation formelle
• Règles et réglementations bien définies
• Structure arbitraire
• Objectifs et politiques déterminés
• Symbole de statut
• Limitation des activités de l'individu
• Respect strict du principe de coordination
• Les messages sont communiqués par chaîne scalaire
Distinction de l'informel organisation
Les règles formelles sont souvent adaptées à des intérêts subjectifs - les structures sociales au sein d'une entreprise et les objectifs personnels, les désirs, les sympathies et les comportements des travailleurs individuels - de sorte que la vie quotidienne pratique d'une organisation devient informelle. L'expérience pratique montre qu'aucune organisation n'est jamais complètement liée à des règles : au lieu de cela, toutes les organisations réelles représentent un mélange de formel et d'informel. Par conséquent, lorsqu'on essaie de légiférer pour une organisation et de créer une structure formelle, il est nécessaire de reconnaître l'organisation informelle afin de créer des structures viables. Cependant, l'organisation informelle peut échouer ou, si elle est déjà mise en place, peut lutter contre la mauvaise gestion.
Les organisations formelles sont généralement comprises comme des systèmes d'activités coordonnées et contrôlées qui surviennent lorsque le travail est intégré dans des réseaux complexes de relations techniques et d'échanges transfrontaliers. Mais dans les sociétés modernes, les structures organisationnelles formelles apparaissent dans des contextes hautement institutionnels. Les organisations sont amenées à incorporer les pratiques et les procédures définies par les concepts rationalisés dominants du travail organisationnel et institutionnalisés dans la société. Les organisations qui le font accroissent leur légitimité et leurs perspectives de survie, indépendamment de l'efficacité immédiate des pratiques et procédures acquises. Il peut se développer une tension entre d'une part, les produits, services, techniques, politiques et programmes institutionnalisés qui fonctionnent comme des mythes (et peuvent être adoptés cérémonieusement),et les critères d'efficacité d'autre part. Pour maintenir la conformité cérémonielle, les organisations qui reflètent les règles institutionnelles ont tendance à protéger leurs structures formelles des incertitudes des activités techniques en développant un couplage lâche entre leurs structures formelles et les activités de travail réelles. - (John Meyer et Brian Rowan, 1976)
[modifier] Les expériences de Hawthorne
L'écart par rapport à l'élaboration de règles à un niveau supérieur a été documenté pour la première fois dans les études de Hawthorne (1924-1932) et appelé organisation informelle. Au début, cette découverte a été ignorée et rejetée comme le produit d'erreurs évitables, jusqu'à ce qu'il faille finalement reconnaître que ces lois non écrites du travail de la vie quotidienne avaient souvent plus d'influence sur le sort de l'entreprise que celles conçues sur les organigrammes de l'exécutif. niveau. De nombreuses études empiriques dans la recherche sur l'organisation sociologique ont suivi, le prouvent de plus en plus clairement, en particulier lors du Mouvement des relations humaines. Il est important d'analyser les structures informelles au sein d'une entreprise pour tirer parti des innovations positives, mais aussi pour pouvoir se débarrasser des mauvaises habitudes qui se sont développées au fil du temps.
Raisons de l'organisation informelle
Il existe de nombreuses raisons différentes pour l'organisation informelle :
• Normes informelles : les objectifs et intérêts personnels des travailleurs diffèrent des objectifs officiels de l'organisation.
• Communication informelle : Modifications des voies de communication au sein d'une entreprise dues aux relations personnelles entre collègues.
• Groupe informel : Certains groupes de collègues ont les mêmes intérêts, ou (par exemple) la même origine.
• Leaders informels : En raison du charisme et de la popularité générale, certains membres de l'organisation gagnent plus d'influence que prévu à l'origine.
• Différents intérêts et préférences des collègues.
• Statut différent des collègues.
• Exigences de travail difficiles.
• Conditions de travail désagréables.
La théorie de l'organisation managériale considère encore souvent l'organisation informelle comme plutôt dérangeante, mais parfois utile. De l'avis de la théorie des systèmes et de la cybernétique, cependant, l'organisation formelle passe au second plan et ne sert, si nécessaire, qu'à compléter ou à corriger. Les changements de structure se redéveloppent toujours en raison de la conduite et des différences entre les collègues, et la capacité d'auto-organisation est reconnue comme une caractéristique naturelle d'un système social.
L'organisation informelle est la structure sociale imbriquée qui régit la façon dont les gens travaillent ensemble dans la pratique. C'est l'agrégat de comportements, d'interactions, de normes, de connexions personnelles et professionnelles à travers lesquelles le travail est effectué et des relations sont établies entre des personnes qui partagent une affiliation organisationnelle commune ou un groupe d'affiliations. Il se compose d'un ensemble dynamique de relations personnelles, de réseaux sociaux, de communautés d'intérêts communs et de sources émotionnelles de motivation. L'organisation informelle évolue de manière organique et spontanée en réponse aux changements de l'environnement de travail, au flux de personnes à travers ses frontières poreuses et à la dynamique sociale complexe de ses membres.
Tendue efficacement, l'organisation informelle complète les structures, les plans et les processus plus explicites de l'organisation formelle : elle peut accélérer et améliorer les réponses à des événements imprévus, favoriser l'innovation, permettre aux gens de résoudre des problèmes qui nécessitent une collaboration au-delà des frontières et créer des sentiers montrant où l'organisation formelle devra peut-être un jour ouvrir la voie.
L'organisation informelle et l'organisation formelle
La nature de l'organisation informelle devient plus distincte lorsque ses caractéristiques clés sont juxtaposées à celles de l'organisation formelle.
Principales caractéristiques de l'organisation informelle :
• en constante évolution
• à la base
• dynamique et réactive
• excellent en motivation
• nécessite des connaissances privilégiées pour être vu
• traite les gens comme des individus
• plat et fluide
• cohérent par la confiance et la réciprocité
• difficile à cerner
• essentiel pour les situations qui changent rapidement ou ne sont pas encore entièrement comprises
Caractéristiques clés de l'organisation formelle :
• durable, à moins qu'il ne soit délibérément modifié
• de haut en bas
• missionnaire
• statique
• excellent en alignement
• clair à voir
• assimile « personne » à « rôle »
• hiérarchique
• lié par des règles et un ordre codifiés
• facile à comprendre et à expliquer
• essentiel pour faire face à des situations connues et cohérentes
Historiquement, certains ont considéré l'organisation informelle comme le sous-produit d'une organisation formelle insuffisante, arguant, par exemple, qu'« on ne peut guère remettre en question que la situation idéale dans l'organisation de l'entreprise serait celle où aucune organisation informelle n'existait ». [1] Cependant, l'approche contemporaine, suggérée dès 1925 par Mary Parker Follett, pionnière des centres communautaires et auteure d'ouvrages influents sur la philosophie de gestion, consiste à intégrer l'organisation informelle et l'organisation formelle, en reconnaissant les forces et les limites de chaque. L'intégration, telle que Follett l'a définie, signifie décomposer les sources apparentes de conflit en leurs éléments de base, puis construire de nouvelles solutions qui ne permettent ni la domination ni n'exigent de compromis.[2] En d'autres termes,l'intégration de l'organisation informelle à l'organisation formelle remplace la concurrence par la cohérence.
Au niveau sociétal, l'importance de la relation entre les structures formelles et informelles peut être vue dans la relation entre la société civile et l'autorité de l'État. Le pouvoir d'intégrer l'organisation formelle et l'organisation informelle peut également être vu dans de nombreuses entreprises prospères
Riley
Une organisation formelle est le modèle de relation et de tâche défini par les règles, politiques et systèmes officiels alors qu'une organisation informelle n'est pas définie par les règles et politiques officielles
Mack
Généralement,
nous n'analysons que l'organisation formelle. Cette organisation formelle est fondamentalement
les relations formelles qui existent entre les employés au même niveau et
à des niveaux différents. On peut la considérer comme la même que la hiérarchie au sein de l'
organisation et est représentée par l'organigramme. D'autre part, chaque
organisation a également une organisation informelle en son sein qui n'apparaît pas
dans les documents formels. Cela se produit parce qu'une organisation est également une
entité sociale et que les relations sociales créent une structure informelle. Par exemple si
un salarié a deux subordonnés qui lui rendent compte de la même manière selon
l'organisation formelle mais selon la structure informelle, le patron
peut aimer l'un de ses subordonnés plus que l'autre.
Giovani
En général, nous savons que l'organisation est établie avec l'intention d'atteindre l'objectif et à cette fin, une certaine stratégie est nécessaire pour cet objectif et une organisation formelle ayant un certain processus comme la définition d'un objectif, le processus de travail, l'attribution et l'attribution du travail, etc. en ce qui concerne la coopération mutuelle et les compétences. pour comprendre la langue même travail. Alors que dans l'organisation informelle, le type de travail est différent.