La principale différence entre les consommateurs finaux et les consommateurs organisationnels réside dans le fait que les consommateurs organisationnels peuvent inclure le gouvernement, les détaillants, les fournisseurs, les fabricants, les grossistes, etc., tandis que le consommateur final comprend le grand public ou un public ciblé qui achète ou consomme directement le produit de l'entreprise. Habituellement, le succès et les liens du consommateur organisationnel proviennent des consommateurs finaux. Par exemple, une demande de produit par le consommateur final peut entraîner une augmentation de la demande des fournisseurs, des fabricants, des fournisseurs de matières premières, de la chaîne d'approvisionnement et de la fonction logistique, etc. Les consommateurs organisationnels fonctionnent différemment des consommateurs finaux en termes d'achat, de localisation géographique, cycle de fonctionnement, communication et autres aspects.
L'un serait totalement les utilisateurs finaux qui pourraient être divisés en catégories et l'autre qui contribue directement à la croissance de l'entreprise.