Quand devons-nous utiliser une structure d'organisation plate plutôt qu'étroite ?

Différentes entreprises ont des structures organisationnelles différentes. Dans la plupart des organisations, il s'agit d'une pyramide, mais l'angle de la pyramide varie. Ce que je veux dire par l'angle de la pyramide, c'est le nombre de couches qu'elle a réellement. Il y a des avantages et des inconvénients à avoir des structures d'organisation plates plutôt que très raides. Ces organisations ont très peu de niveaux. Parfois, cela peut être aussi peu que trois niveaux.

Ce type de structure d'organisation plate est préféré lorsque l'entreprise ou l'organisation a de nombreux départements parallèles plus ou moins égaux les uns aux autres et spécialisés. Ici, le chef de service doit être une personne techniquement bien informée et doit avoir les compétences nécessaires pour diriger l'ensemble du service. Il peut avoir habilité des groupes de travail travaillant pour lui avec un chef de groupe dirigeant chaque équipe pour l'aider. Le niveau supérieur suivant pourrait être un niveau de vice-président, tous les chefs de département relevant directement de lui.

Un exemple de structure plate est une université où chaque département est dirigé par un chef de département et tous ces chefs rendent compte directement au doyen. Un autre exemple de ce type pourrait provenir de l'industrie de fabrication de semi-conducteurs, où chaque processus spécialisé est dirigé par un responsable qui à son tour rend compte directement au responsable de l'appartement.

Les structures organisationnelles reflètent le besoin d'orientation et de décisions des niveaux supérieurs au sein d'une organisation. La structure organisationnelle idéale est très plate, presque toutes les décisions étant prises par la personne qui sert les clients. Cependant, à mesure qu'une organisation grandit, la nécessité d'une prise de décision et d'actions cohérentes devient plus importante. Par conséquent, plus de direction est nécessaire et un poste supérieur devient nécessaire. Le poste de direction devient responsable de la coordination des activités du groupe de la manière la plus efficace, génératrice de revenus et/ou de contrôle des coûts. La capacité du poste supérieur à diriger plus que quelques personnes est affectée par l'homogénéité des emplois ci-dessous. Par exemple,un superviseur peut diriger de nombreuses personnes effectuant les mêmes tâches, mais s'il y a beaucoup de différenciation dans les postes de niveau inférieur, la capacité de ce superviseur est atteinte beaucoup plus tôt. Un critère courant pour les subordonnés directs n'est pas plus de 15 personnes effectuant la même tâche, puisque le superviseur doit toujours évaluer les performances, les besoins de formation, planifier le travail/les vacances et surveiller l'opération. Il y a une tendance naturelle pour les gens à vouloir être promus et les organisations qui sont inattentives peuvent trouver de nombreuses couches supplémentaires qui sont ajoutées. Si un tel changement est de nature à court terme (c'est-à-dire mentorat/formation d'un remplaçant), ce n'est pas un problème, mais si des couches supplémentaires sont intégrées dans l'organisation, elles auront un impact sur l'efficacité.N'oubliez pas que chaque couche ajoutée à l'organisation est un filtre du PDG (ou du conseil d'administration) à l'employé qui effectue réellement le travail. Les messages deviennent flous et les efforts peuvent être mal orientés ou gaspillés s'il existe des couches inutiles.