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Objectifs Après avoir formulé l'énoncé de mission, la prochaine étape pour l'entreprise est l'établissement d'objectifs majeurs.
Les objectifs désignent les résultats spécifiques que les entreprises veulent atteindre. Dans ce contexte, les buts ont pour objet de préciser, le plus précisément possible, ce qui doit être fait, pour que l'entreprise réalise sa mission.
Les buts sont plus spécifiques que la mission mais moins spécifiques que les objectifs. Les objectifs définissent et affinent davantage les buts. Les objectifs stratégiques aident les gestionnaires à établir les résultats finaux des activités en général sans s'enliser dans des problèmes de mesure et de calendrier.
Les objectifs, en général, peuvent être à long terme ou à court terme. Les objectifs à court terme couvrent généralement une période d'environ un an. Les objectifs à long terme couvrent une période supérieure à un an. Parfois, il existe une catégorie d'objectifs intermédiaires qui couvrent une période comprise entre un et cinq ans. Les objectifs à long terme sont généralement liés à des problèmes tels que la satisfaction du client, l'amélioration de la qualité des produits, l'efficacité et la productivité des travailleurs, l'innovation, etc. Ces objectifs à long terme exigent que la direction fasse une planification stratégique en termes de rentabilité à long terme et en termes d'investissements à long terme dans l'équipement, les personnes, la recherche et le développement, etc.
Caractéristiques des objectifs
Selon MD Richards, les objectifs significatifs doivent avoir quatre caractéristiques.
Premièrement, les objectifs doivent être suffisamment spécifiques pour être précis et mesurables. Cela aiderait la direction à suivre les progrès vers la réalisation de ces objectifs à chaque moment précis.
La deuxième caractéristique concerne les problèmes qu'un objectif aborde. Un objectif ne doit traiter que des questions importantes. Les buts et objectifs à court terme devraient être laissés à la direction inférieure pour planifier et atteindre. Des questions aussi importantes que la réduction des coûts ou l'amélioration de la qualité doivent être incluses dans les objectifs, qui doivent être atteints par les cadres supérieurs ou intermédiaires. Par exemple, l'objectif de Boeing d'être un leader du marché des affaires aéronautiques en maintenant une part de marché d'au moins 60 % est une question importante qu'un objectif aborde.
La troisième caractéristique des objectifs bien construits est qu'ils doivent être réalistes et stimulants. Des objectifs ambitieux motivent les managers à être innovants et ambitieux dans l'amélioration des opérations. Cependant, les objectifs doivent être réalistes et compatibles avec les ressources disponibles. Un objectif irréaliste provoquerait du ressentiment parmi les employés.
Par exemple, Boeing Company a décidé de réaliser une réduction de 30 % des coûts unitaires en améliorant l'efficacité des opérations. Cependant, la période de temps qu'ils prévoyaient pour atteindre cet objectif était de 6 ans. Cet objectif était considéré comme ambitieux et réaliste. L'objectif aurait été irréaliste et irréalisable s'ils avaient prévu une période de temps pour une telle réduction des coûts bien inférieure à 6 ans.
La quatrième caractéristique est la spécification de la période de temps pendant laquelle un objectif donné doit être atteint. Par exemple, lorsque Boeing a décidé de réduire le coût unitaire de 30 %, le délai a été fixé à 6 ans. Les délais, s'ils sont réalistes, peuvent injecter un sentiment d'urgence dans la réalisation des objectifs et motiver les employés à travailler dur et avec dévouement. Le dévouement devient encore plus élevé lorsque les récompenses appropriées sont liées à l'atteinte des objectifs en temps opportun.
Une autre liste de critères d'évaluation des buts et objectifs comprend :
Acceptable - L'objectif est-il acceptable pour les gestionnaires et les principales parties prenantes ?
Flexible - L'objectif est-il adaptable aux changements imprévus de l'environnement de l'entreprise ?
Mesurable - L'objectif indique-t-il clairement ce qui sera réalisé et quand cela sera réalisé ?
Atteignable - L'objectif est-il réalisable ? Peut-il être atteint ?
Motivant - La cible de l'objectif est-elle suffisamment élevée pour être défiée, mais réaliste et réalisable ?
Approprié - Le but/l'objectif correspond-il à l'énoncé de mission/au but et à d'autres objectifs importants à long terme ?
Compréhensible - Les gestionnaires à tous les niveaux comprendront-ils ce que les cadres supérieurs essaient d'accomplir et de réaliser en fixant l'objectif spécifique à long terme ?
Un aide-mémoire pour les sept caractéristiques des buts et objectifs bien définis est AFMAMSU
krishnan kartha
Camron
Un objectif est un résultat ou un résultat que toute personne ou organisation souhaite atteindre après une période de temps spécifique. Les objectifs sont généralement fixés par la haute direction, puis transmis à tous les niveaux afin de les atteindre par d'autres personnes. Les objectifs varient d'une organisation à l'autre. Certains objectifs sont plus importants que d'autres et les organisations et les entreprises ont des priorités pour les atteindre. Un bien conçu ou une bonne définition d'objectifs qui sont décrits en termes de résultats et pas seulement d'actions. En cas d'établissement d'objectifs, le résultat ou le résultat est très important.
La chose importante qui doit être considérée lors de la définition des objectifs est que les objectifs fixés par l'organisation doivent être mesurables et réalisables dans la réalité. Les objectifs ne doivent pas être quelque chose d'irréaliste et basé sur des fictions. Parce que les objectifs sont fixés qui sont mesurables et il peut être mesuré par rapport à une période de temps spécifique pour savoir si ces objectifs sont atteints ou non. En fixant des objectifs, la direction et l'entreprise se concentrent sur le domaine d'intérêt au lieu de perdre du temps dans d'autres activités. Les objectifs bien conçus ont pour caractéristiques d'être limités par certains résultats et limités dans le temps.