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Le problème d'être un chef d'équipe est qu'un chef d'équipe doit prendre en charge tout et tout. Sa tâche est de recueillir les contributions de tous les membres du groupe en les impliquant dans les réunions d'équipe et les discussions. Un exemple comprend le traitement des passagers clandestins. Dans un groupe, il y a toujours une ou plusieurs personnes qui ne veulent pas travailler. Le plus grand défi est de faire face à ces passagers clandestins. Un autre exemple consiste à permettre au groupe de penser de manière dynamique et à éviter les conflits d'équipe entre les membres du groupe. Afin de produire un bon résultat, le chef d'équipe doit également s'assurer que le groupe reste cohérent et évite de penser en groupe (un processus dans lequel le groupe commence à penser de manière si similaire que de nouvelles idées cessent de venir dans le groupe).