Courtney
Le processus de planification comprend l'élaboration de la mission de l'organisation, l'établissement d'objectifs et l'élaboration de plans. Les gestionnaires commencent le processus de planification en créant, modifiant ou réaffirmant la mission, qui est le but le plus élevé de l'organisation et qui décrit le but de l'organisation. Ensuite, les gestionnaires utilisent la mission pour guider le développement des objectifs organisationnels. Ensuite, ils décrivent et mettent en œuvre les plans nécessaires pour atteindre ces objectifs. Ce processus de planification est aussi important pour les organisations qui opèrent dans un environnement organisationnel relativement simple et stable que pour celles qui opèrent dans un environnement plus complexe et dynamique. En appliquant le processus de planification, les gestionnaires sont mieux à même de faire face aux changements environnementaux, grands ou petits,parce que le processus les oblige à se concentrer sur des résultats pertinents plutôt que de considérer les activités quotidiennes de manière isolée.
Bien que le processus de planification vise à prédéterminer les plans d'action qui permettront d'atteindre les objectifs organisationnels, il est également étroitement lié à la fonction de gestion du contrôle. Les managers utilisent des méthodes et des mesures de contrôle pour suivre les progrès vers la réalisation des objectifs qu'ils se sont fixés, et ils utilisent ce retour d'information sur les performances pour apporter les changements nécessaires. De plus, ils utilisent le contrôle pour s'assurer que leurs plans sont correctement mis en œuvre et pour maintenir la cohérence des activités et des décisions à tous les niveaux de l'organisation.