Liliane
Méthodologiquement, la recherche marketing utilise les types de conceptions de recherche suivants :[5]
Sur la base de questions :
recherche marketing qualitative - généralement utilisée à des fins exploratoires - petit nombre de répondants - non généralisable à l'ensemble de la population - signification statistique et confiance non calculées - les exemples incluent groupes de discussion, entretiens approfondis et techniques projectives
Recherche marketing quantitative - généralement utilisée pour tirer des conclusions - teste une hypothèse spécifique - utilise des techniques d'échantillonnage aléatoire afin de déduire de l'échantillon à la population - implique un grand nombre de répondants - les exemples incluent enquêtes et questionnaires. Les techniques comprennent la modélisation des choix, la mise à l'échelle des préférences de différence maximale et l'analyse de covariance.
Basé sur des observations :
Etudes ethnographiques -, par nature qualitative, le chercheur observe des phénomènes sociaux dans leur cadre naturel - les observations peuvent se produire de manière transversale (observations faites en une seule fois) ou longitudinalement (les observations se produisent sur plusieurs périodes de temps) - les exemples incluent le produit -utiliser l'analyse et les traces des cookies informatiques. Voir aussi Ethnographie et Techniques d'observation.
Techniques expérimentales -, par nature quantitatives, le chercheur crée un environnement quasi-artificiel pour essayer de contrôler les facteurs parasites, puis manipule au moins une des variables - les exemples incluent les laboratoires d'achat et les marchés de test
Les chercheurs utilisent souvent plus d'un plan de recherche. Ils peuvent commencer par une recherche secondaire pour obtenir des informations de base, puis organiser un groupe de discussion (conception de recherche qualitative) pour explorer les problèmes. Enfin, ils pourraient faire une enquête nationale complète (conception de recherche quantitative) afin de concevoir des recommandations spécifiques pour le client.
Etude de marché interentreprises
La recherche interentreprises (B2B) est inévitablement plus compliquée que la recherche sur les consommateurs. Les chercheurs ont besoin de savoir quel type d'approche multidimensionnelle répondra aux objectifs, car il est rarement possible de trouver les réponses en utilisant une seule méthode. Trouver les bons répondants est crucial dans la recherche B2B car ils sont souvent occupés et peuvent ne pas vouloir participer. Les encourager à « s'ouvrir » est une autre compétence requise du chercheur B2B. Enfin et surtout, la plupart des recherches commerciales mènent à des décisions stratégiques, ce qui signifie que le chercheur commercial doit avoir une expertise dans le développement de stratégies fortement ancrées dans les résultats de la recherche et acceptables pour le client.
Il existe quatre facteurs clés qui rendent les études de marché B2B spéciales et différentes des marchés de consommation :[6]
L'unité de prise de décision est beaucoup plus complexe sur les marchés B2B que sur les marchés de consommation Les produits
B2B et leurs applications sont plus complexes que les produits de consommation Les
marketeurs B2B s'adressent à un nombre beaucoup plus restreint de clients qui consomment beaucoup plus de produits que ce n'est le cas dans marchés de consommation
Les relations personnelles sont d'une importance cruciale sur les marchés B2B.
Études de marché dans les petites entreprises et les organisations à but non lucratif
La recherche marketing ne se produit pas seulement dans les grandes entreprises avec de nombreux employés et un budget important. Les informations marketing peuvent être dérivées en observant l'environnement de leur emplacement et l'emplacement des compétitions. Les sondages à petite échelle et les groupes de discussion sont des moyens peu coûteux de recueillir des informations auprès de clients potentiels et existants. La plupart des données secondaires (statistiques, données démographiques, etc.) sont accessibles au public dans les bibliothèques ou sur Internet et peuvent être facilement consultées par un propriétaire de petite entreprise.
Ci-dessous quelques étapes que les PME (Small Medium Entreprise) pourraient suivre pour analyser le marché [7] :
Fournir des données secondaires et/ou primaires (si nécessaire) ;
Analyser les données macro et microéconomiques (par exemple, offre et demande, PIB, variation des prix, croissance économique, ventes par secteur/industrie, taux d'intérêt, nombre d'investissements/désinvestissements, E/S, IPC, analyse sociale, etc.) ;
Mettre en œuvre le concept de mix marketing, qui se compose des éléments suivants : lieu, prix, produit, promotion, personnes, processus, preuves physiques et également situation politique et sociale pour analyser la situation du marché mondial );
Analyser les tendances du marché, la croissance, la taille du marché, la part de marché, la concurrence sur le marché (par exemple, analyse SWOT, analyse B/C, identités de cartographie des canaux clés, moteurs de la fidélité et de la satisfaction des clients, perception de la marque, niveaux de satisfaction, analyse actuelle de la relation concurrent-canal , etc.;
Déterminer le segment de marché, la cible de marché, les prévisions de marché et la position sur le marché ;
Formuler une stratégie de marché et également étudier la possibilité d'un partenariat/une collaboration (par exemple, profilage et analyse SWOT des partenaires potentiels, évaluation du partenariat commercial.)
Combiner ces analyses avec le plan d'affaires/l'analyse du modèle d'affaires de la PME Modèle de revenus, expansion de l'entreprise, retour sur investissement, analyse financière (historique de l'entreprise, hypothèse financière, analyse coûts/bénéfices, profits et pertes projetés, flux de trésorerie, bilan et ratio d'activité, etc.).