Kennedi
Chaque organisation a une structure unique. Une structure organisationnelle est le reflet de l'histoire passée de l'entreprise, des relations hiérarchiques et de la politique interne. En tant que PDG, vous devez examiner de très près la structure de votre organisation et évaluer si elle soutient votre stratégie. Vous devrez peut-être personnaliser votre structure organisationnelle pour l'adapter à votre stratégie. Les points suivants peuvent vous aider à identifier la structure appropriée nécessaire à la mise en œuvre de la stratégie :
Identifier les activités critiques dans la chaîne de valeur de votre organisation
Dans votre entreprise, certaines activités sont essentielles au processus stratégique, tandis que d'autres ne le sont pas. Appelons-les respectivement activités primaires et activités de soutien. Les activités principales doivent être extrêmement bien exécutées pour développer les compétences de base de votre organisation. Par exemple, une entreprise de fabrication de produits doit être bonne dans les activités d'achat, de production, de marchandisage et de promotion. Une compagnie d'assurance doit être bonne en matière de génération de leads, de tarification, de souscription et de traitement rapide et juste des réclamations. Dans toutes les organisations, les activités de support incluent la paie, la comptabilité, l'infrastructure informatique, la gestion des relations avec les investisseurs, les relations publiques, etc. Il est important d'identifier vos activités principales. Afin d'identifier vos activités principales, vous devez répondre aux questions suivantes :
De quels processus avons-nous besoin pour être extrêmement performants et qui nous aideront à obtenir un avantage concurrentiel ?
Quels domaines de notre chaîne de valeur commerciale nous feront du mal si nous nous en sortons mal ?
Comme vous pouvez le voir, répondre à ces questions vous permettra immédiatement de voir vos activités principales.
Décidez laquelle de ces activités vous effectuerez en interne
Une fois que vous avez identifié les activités critiques, vous devez décider si vous allez externaliser les activités non critiques. Si vos managers passent trop de temps sur des activités qui ne font pas avancer votre stratégie, cette activité est un bon candidat pour l'externalisation. Ce qui rend l'externalisation attrayante, c'est que votre activité non critique est l'activité critique d'une autre organisation. Ils disposeront d'experts capables d'exercer efficacement l'activité. Par exemple, toutes les grandes compagnies aériennes sous-traitent les repas en vol tout en se concentrant sur la ponctualité, les ventes, le marketing et la logistique. Les repas à bord ne sont pas l'activité principale des compagnies aériennes : opérer des vols à l'heure l'est. Les fabricants de PC sous-traitent l'assemblage des PC tout en se concentrant sur la conception, la vente et la distribution. La vente, l'assemblage et les services à valeur ajoutée sont le cœur de métier des fabricants de PC,et non manufacturier. Dans les deux exemples ci-dessus, les compétences de base de leurs fournisseurs sont respectivement les repas en vol et la fabrication. Décider quelles activités effectuer en interne et lesquelles sous-traiter est d'une importance stratégique et vous ne devez pas le prendre à la légère. En tant que PDG, vous devez décider si l'externalisation est la meilleure pour votre organisation. L'un des autres avantages de l'externalisation (en plus des coûts réduits) est que les deux organisations peuvent bénéficier de l'arsenal de capacités de l'autre. En tirant parti des partenariats de collaboration, votre organisation peut améliorer vos capacités organisationnelles et renforcer les ressources qui offrent de la valeur à vos clients.Décider quelles activités effectuer en interne et lesquelles sous-traiter est d'une importance stratégique et vous ne devez pas le prendre à la légère. En tant que PDG, vous devez décider si l'externalisation est la meilleure pour votre organisation. L'un des autres avantages de l'externalisation (en plus des coûts réduits) est que les deux organisations peuvent bénéficier de l'arsenal de capacités de l'autre. En tirant parti des partenariats de collaboration, votre organisation peut améliorer vos capacités organisationnelles et renforcer les ressources qui offrent de la valeur à vos clients.Décider quelles activités effectuer en interne et lesquelles sous-traiter est d'une importance stratégique et vous ne devez pas le prendre à la légère. En tant que PDG, vous devez décider si l'externalisation est la meilleure pour votre organisation. L'un des autres avantages de l'externalisation (en plus des coûts réduits) est que les deux organisations peuvent bénéficier de l'arsenal de capacités de l'autre. En tirant parti des partenariats de collaboration, votre organisation peut améliorer vos capacités organisationnelles et renforcer les ressources qui offrent de la valeur à vos clients.votre organisation peut améliorer vos capacités organisationnelles et développer des ressources qui offrent de la valeur à vos clients.votre organisation peut améliorer vos capacités organisationnelles et développer des ressources qui offrent de la valeur à vos clients.
Construire une structure autour de ces activités critiques identifiées
Il s'ensuit que vous structurez votre organisation autour de ces activités stratégiques essentielles, n'est-ce pas ? Faire correspondre la structure à la stratégie implique de faire des activités stratégiques les principaux éléments constitutifs de la structure de votre organisation. La mise en œuvre d'une nouvelle stratégie nécessitait souvent de nouvelles ressources et compétences pour de nouvelles activités. Vous ne pouvez pas vous permettre une inadéquation entre votre stratégie et votre structure, car une inadéquation peut entraîner une mauvaise mise en œuvre de la stratégie. Tout comme la stratégie de votre organisation doit changer avec l'évolution de l'environnement externe, votre structure doit également changer pour une mise en œuvre appropriée de la stratégie. Un mot d'avertissement ici. Si votre structure existante doit être radicalement modifiée pour une mise en œuvre réussie de la stratégie, vous devrez peut-être repenser votre stratégie. Il n'y a pas de structure organisationnelle parfaite ou idéale.L'essentiel est qu'une fois qu'une stratégie a été choisie, la structure doit être modifiée pour s'adapter à la stratégie.
Décider de l'autorité de chaque gestionnaire et employé
En tant que PDG, vous devez décider de l'autorité à accorder à chaque manager. Vous devez également décider de la liberté de décision à accorder aux employés. Il n'est pas recommandé d'avoir un petit nombre de managers de haut niveau qui microgèrent en prenant personnellement des décisions. Très souvent, il est avantageux de confier une certaine autorité décisionnelle aux employés de première ligne. Ce sont les personnes qui connaissent le mieux la situation. L'objectif de la prise de décision décentralisée n'est pas de pousser les décisions vers les employés de première ligne, mais de responsabiliser ceux qui sont les plus proches et les mieux informés de la situation. Les organisations centralisées et autoritaires ne sont pas bien adaptées à la mise en œuvre de stratégies à l'ère d'Internet d'aujourd'hui et où une grande partie de vos actifs organisationnels est sous forme de capital intellectuel de vos employés. D'un autre côté,l'autonomisation a ses propres défis. Comment responsabiliser les employés sans mettre l'entreprise en danger ? Mais si vous avez fait du bon travail pour embaucher et retenir les meilleures personnes, cela ne posera pas vraiment de problème.
Nourrir les relations
C'est l'un des ingrédients les plus importants d'une mise en œuvre réussie d'une stratégie. Il est important pour vous de grandir et de développer des relations. Vous n'en verrez les bénéfices qu'à long terme. Cela est vrai pour les employés que vous embauchez et pour les partenariats stratégiques que vous nouez. Les employés peuvent également être appelés partenaires stratégiques. Ils sont internes à l'entreprise tandis que vos fournisseurs sont externes. Il doit y avoir suffisamment de partage d'informations pour que les relations fonctionnent. Vous devez avoir des discussions ouvertes et franches sur les conflits et les points chauds pour les aplanir. Lorsque vous cherchez à développer une relation avec un employé ou une organisation externe, votre objectif doit être d'obtenir des ressources et pas seulement un accord. Cela ne se produit qu'à long terme.