Comment le service client affecte-t-il le succès d'une organisation ?

Un bon service client est la pierre angulaire de toute entreprise ou organisation.
Un bon service client consiste à ramener les clients. Cela implique de les renvoyer heureux - assez heureux pour transmettre des commentaires positifs sur votre entreprise à d'autres clients potentiels, qui peuvent ensuite essayer vos produits ou services par eux-mêmes et devenir à leur tour des clients fidèles.
Un bon service client doit être piloté par la direction et est d'une importance égale pour tout le personnel. Voici quelques conseils de base qui peuvent vous aider à rester sur la bonne voie :