Madelyn
Comment allez-vous influencer les gens à s'efforcer volontairement d'
atteindre les objectifs du groupe
dans votre organisation (industrie ciblée) ?
Appliquer une influence interpersonnelle à travers le processus de communication
pour atteindre vos objectifs personnalisés ?
Réponse :
Plusieurs facteurs organisationnels doivent être en place
pour qu'une équipe réussisse :
* Des objectifs communs et cohérents qui sont acceptés par tous les
membres de l' équipe
. Engagement organisationnel envers le concept d'équipe,
y compris le soutien de la haute direction.
* Des rôles clairs et des responsabilités bien définies pour les membres
et les dirigeants.
* Pouvoir réel et perçu délégué aux équipes.
* Responsabilité mutuelle pour la performance de l'équipe.
* Des systèmes de reconnaissance et de récompense qui soutiennent la
performance de l' équipe
.
Les équipes échouent parfois parce qu'elles ne définissent pas correctement
les rôles de leadership et la clarté des tâches. Ceux-ci peuvent être clarifiés
en utilisant un modèle de leadership partagé. Par exemple, les
membres de l' équipe
peuvent accepter d'assumer la responsabilité de leadership pour
des aspects spécifiques de la mission de l'équipe. Dans certains cas, le
leadership peut passer à différents membres de l'équipe à tour de rôle
.
Les éléments suivants sont nécessaires lors de la constitution d'une
équipe interfonctionnelle
:
* Elle doit contenir les bons membres.
* L'équipe doit avoir une direction claire.
* Les membres doivent avoir accès aux « movers and shakers » de
l'organisation.
* Les membres doivent s'entendre sur les normes selon lesquelles ils
évalueront le succès ou l'échec.
* Tout le monde doit s'entendre sur les règles de base dès le départ.
* Les membres doivent avoir une formation appropriée au travail d'équipe.
Les équipes ne sont pas toujours la meilleure façon de structurer le travail.
Les gestionnaires doivent se demander si le fait d'exiger des employés qu'ils
prennent des décisions en groupe améliore ou nuit à l'
efficacité du travail
.
Des programmes de rémunération efficaces
De plus en plus d'entreprises tentent de développer des
programmes de rémunération en équipe. Une étude de Hewitt Associates a révélé
que les programmes de rémunération d'équipe réussis ont les
caractéristiques communes suivantes
:
* Ils relient les équipes à leurs systèmes de gestion des performances
avec l'utilisation de responsabilités partagées, d'objectifs et de
formation.
* Ils offrent des plans de rémunération variable, en particulier
des plans d'incitation d' équipe,
des plans d'incitation commerciale ou des
plans de résultats de projet.
* Ils utilisent des revues par les pairs, des revues subordonnées et des revues internes
client-client.
* Lors de la prise de décisions d'augmentation de salaire, elles impliquent un certain nombre
de personnes différentes dans le processus.
Anxiété de communication
Une bonne communication avec les employés est essentielle à un bon travail d'équipe,
mais des études indiquent que certains membres de l'équipe souffrent
d'« anxiété de communication ». Pour résoudre le problème,
Whirlpool Corp. a testé les employés pour une telle anxiété et leur a ensuite
fourni une formation pour atténuer le problème.