Elliott
Les forces au sein de l'environnement général, y compris les forces politico-juridiques, économiques, technologiques, socioculturelles et internationales, ont un large impact général sur l'organisation. Bien que ces forces n'aient pas toujours une influence directe sur les activités quotidiennes de l'organisation, elles sont importantes pour plusieurs raisons. Premièrement, les forces de l'environnement général peuvent évoluer en tendances significatives avec des effets de grande envergure. Un bon exemple est l'intérêt croissant pour la protection des ressources naturelles et la préservation de l'équilibre écologique. Cédant à la pression du public, McDonald's a abandonné en 1990 les boîtes de hamburger en mousse plastique au profit d'emballages en papier qui peuvent causer moins de problèmes d'élimination des déchets. Bien que les boîtes en mousse soient utilisées depuis 15 ans, McDonald'Les directeurs de s craignaient que les clients soucieux de l'environnement ne soient aliénés si la chaîne ne changeait pas.
Deuxièmement, les conditions créées par les forces dans l'environnement général peuvent produire un climat général que l'organisation doit prendre en compte. Par exemple, le fabricant d'aliments HJ Heinz s'est bien comporté lorsque l'inflation lui a permis de répercuter les coûts sans nuire aux bénéfices, mais lorsque l'inflation a ralenti, la croissance des ventes réelles a fait de même. Dans le même temps, Heinz a découvert qu'un nouvel accent mis sur les modes de vie sains modifiait les habitudes d'achat de nourriture de nombreuses personnes. Pour y faire face, Heinz a réduit ses coûts de 2 %, mais a détourné les économies de coûts pour créer une nouvelle dynamique de vente grâce à un développement de produits et une promotion plus efficaces pour des articles tels que les aliments Weight Watchers. Enfin, les forces de l'environnement général deviennent parfois plus directes avec le temps, influençant l'environnement de la tâche.
Catherine
Je définirai l'environnement général de la gestion organisationnelle comme l'environnement politique, économique, social et technologique.