¿Qué tipo de preguntas me harán en una entrevista en KPO?

1. Háblame de ti. Utilice la respuesta "Enfoque de marco de imagen" en unos dos minutos. Evite los detalles, no divague. Toque estas cuatro áreas:
• Cuántos años, haciendo qué función
• Educación - credenciales
• Principales responsabilidades y logros
• Resumen personal del estilo de trabajo (más metas profesionales si corresponde)
Prepárese con anticipación usando esta fórmula:
1. “Mi nombre es ... ”
2.“ He trabajado durante X años como [título] ”
3.“ Actualmente, soy [título] en [empresa] ”
4.“ Antes de eso, era [título] en [empresa] ”
5.“ Me encanta el desafío de mi trabajo, especialmente las principales fortalezas que me permite ofrecer, incluyendo [A, B y C] ”.
6. En segundo lugar, ayude al entrevistador enfocando la pregunta con una pregunta propia: "¿Qué de mí sería más relevante para usted y qué necesita esta empresa?"
2. ¿Trajiste tu currículum? sí. Esté preparado con dos o tres copias adicionales. No los ofrezca a menos que se le pida uno.
3. ¿Qué sabe de nuestra organización? Investigue la empresa objetivo antes de la entrevista. La investigación básica es la única forma de prepararse para esta pregunta. Haga su tarea y obtendrá un gran puntaje en esta pregunta. Hable sobre productos, servicios, historia y personas, especialmente sobre los amigos que trabajan allí. “Pero me encantaría saber más, sobre todo desde su punto de vista. ¿Tenemos tiempo para cubrir eso ahora?
4. ¿Qué experiencia tienes? La investigación previa a la entrevista y la carrera de PPR lo ayudarán aquí. Intente citar la experiencia relevante a las preocupaciones de la empresa. Además, intente responder a estas preguntas con una pregunta: "¿Está buscando experiencia general o experiencia en algún área específica de especial interés para usted?" Deje que la respuesta del entrevistador guíe su respuesta.
5. Según su definición de éxito, ¿qué tan exitoso ha sido hasta ahora?
(¿Esta persona es madura y consciente de sí misma?) Esté preparado para definir el éxito y luego responder (registro constante de responsabilidad)
6. En su puesto actual o en el último, ¿cuáles fueron sus logros más importantes? ¿En tu carrera hasta ahora? Dar una o dos declaraciones de logros


   
7. ¿Había pensado antes en dejar su puesto actual? Si es así, ¿qué crees que te detuvo allí? Refiérase a los aspectos positivos del trabajo, las oportunidades de avance y lo que aprendió.
8. ¿Describiría algunas situaciones en las que se criticó su trabajo? Dé solo uno y diga cómo ha corregido o planea corregir su trabajo.
9. Si hablara con su jefe anterior, ¿cuáles diría que son sus mayores fortalezas y debilidades? Sea coherente con lo que cree que diría el jefe. Coloque la debilidad de una manera positiva (consulte el n. ° 12)
10. ¿Cómo describiría su personalidad? Mantenga su respuesta breve y relevante para el trabajo y la cultura de la organización.
11. ¿Cuáles son tus puntos fuertes? Presenta tres. Relacionarlos con esa empresa en particular y con esa oferta de trabajo.
12. ¿Cuáles son tus puntos débiles? No digas que tienes uno, pero da uno que sea realmente un "positivo disfrazado". A veces soy impaciente y hago mucho trabajo cuando trabajamos con plazos ajustados ". O "Felicito y alabo a mi personal, pero siento que puedo mejorar".  
13. ¿Cómo te fue en la escuela?
(¿Está la persona motivada? ¿Cuáles son sus valores, actitudes? ¿Hay un ajuste?) Enfatice sus mejores y favoritos temas. Si las calificaciones fueron promedio, hable sobre liderazgo o trabajos que tomó para financiar su educación. Hablar sobre actividades extraescolares (clubes, deportes, trabajo voluntario)
14. En su puesto actual o en su último puesto, ¿qué funciones le gustaron más? ¿Menos? Consulte a sus satisfactores para obtener me gusta. Tenga cuidado con lo que no le gusta, dé solo uno (si lo hay) y hágalo breve. Negarse a responder negativamente. Responda que "le gusta todo sobre mi puesto actual y que ha adquirido y desarrollado muchas habilidades, pero ahora estoy listo para un nuevo conjunto de desafíos y mayores responsabilidades".
15. ¿Qué buscas en un trabajo? Dale la vuelta a este. A pesar de la pregunta, el empleador no está realmente interesado en lo que estás buscando. Está interesado en lo que busca. Aborde sus intereses, en lugar de los suyos. Utilice palabras como "contribuir", "mejorar", "mejorar" y "entorno de equipo". Adapte su respuesta a sus necesidades. Relacione sus preferencias y satisfactores / descontentos con la oferta de trabajo.



16. ¿Cuánto tiempo le tomaría hacer una contribución significativa a nuestra firma? "No mucho, debido a mi experiencia, habilidades transferibles y capacidad de aprender".
17. ¿Cuánto tiempo se quedaría con nosotros? “Siempre que sienta que estoy contribuyendo y que mi contribución sea reconocida. Estoy buscando hacer un compromiso a largo plazo ".
18. Si nunca ha supervisado, ¿cómo se siente al asumir esas responsabilidades? Si quiere supervisar, dígalo y sea entusiasta.
19. ¿Por qué quiere convertirse en supervisor? “Crecer y desarrollarme profesionalmente, ayudar a otros a desarrollarse, formar un equipo y compartir lo que he aprendido”.
20. ¿Cuál cree que es la tarea más difícil de ser supervisor? "Planificar y hacer las cosas a través de otros y tratar con personalidades diferentes". Muestre cómo ha hecho esto en el pasado.
21. Hace bastante tiempo que trabaja con su empleador actual. ¿Por qué no has avanzado con él? Supongamos que el entrevistador tiene razón aquí. Eso no significa que tenga que estar de acuerdo con los términos negativos de la pregunta. Respuesta: “Lo que me gusta de mi puesto actual es que es estable y desafiante. Pero es cierto que he crecido tanto como puedo en mi puesto actual. (Esta respuesta también le da la vuelta al tema del salario, transformándolo de ¿Qué más puedo obtener? ¿A Qué más puedo ofrecer?)
22. ¿Por qué abandona su puesto actual? Nunca responda con razones negativas, incluso si son ciertas. Sin embargo, algunas empresas tienen problemas económicos que pueden impedirle quedarse con ellas. Encuadre su respuesta de manera positiva respondiendo por qué desea mudarse a la empresa objetivo en lugar de por qué dejó o quiere dejar su trabajo más reciente. Por ejemplo, en lugar de responder: “No tengo suficientes desafíos en [la empresa]”, responda: “Estoy ansioso por asumir más desafíos y creo que los encontraré en [la empresa contratante]. ”No estoy descontento (con mi empleador actual). Sin embargo, esta oportunidad parece ser particularmente interesante y estoy interesado en aprovecharla más. Nunca personalices ni seas negativo. Sea breve, dé una respuesta de “grupo” (por ejemplo, nuestra oficina está cerrando, toda la organización se está reduciendo en tamaño). Cíñete a una respuesta;no cambie las respuestas durante la entrevista. Cuando sea aplicable; La mejor respuesta es: no estaba en el mercado cuando PPR Career se puso en contacto conmigo y me explicó lo que está haciendo, despertó mi interés.
23. Describa cuál sería un entorno de trabajo ideal. El trabajo en equipo es la clave.
  


24. ¿Cómo evaluaría su empresa actual? Ser positivo. Consulte la valiosa experiencia que ha adquirido. No menciones los negativos.



25. ¿Prefieres trabajar con cifras o con palabras? Sea consciente de lo que requiere el trabajo y coloque su respuesta en ese contexto. En muchos casos serían ambos.
26. ¿Con qué tipo de personas le resulta difícil trabajar? Utilice esta pregunta como una oportunidad para demostrar que es un jugador de equipo: “Las únicas personas con las que tengo problemas son aquellos que no son jugadores de equipo, que simplemente no funcionan, que se quejan constantemente y que no responden a ninguna pregunta. esfuerzos para motivarlos ". El entrevistador espera una respuesta centrada en la personalidad y las aversiones personales. Sorpréndela con una respuesta que refleje los valores de la empresa.
27. ¿Cómo le describirían sus compañeros de trabajo? Consulte sus fortalezas y habilidades.
28. ¿Qué opinas de tu jefe? Si le gusta, dígalo y dígale por qué. Si no le agrada, busque algo positivo que decir.
29. ¿Por qué quiere trabajar en una empresa de este tamaño? ¿O este tipo? Explique cómo funciona bien para usted este tamaño o tipo de empresa, utilizando ejemplos del pasado si es posible.
30. Si pudieras elegir entre trabajos y empresas, ¿adónde irías? Consulte las preferencias laborales. Dime que este trabajo y esta empresa están muy cerca de lo que más te conviene.
31. ¿Por qué quieres trabajar para nosotros? Siente que puede ayudar a lograr los objetivos de la empresa, especialmente a corto plazo. Le gusta lo que ha aprendido sobre la empresa, sus políticas, objetivos y gestión: "He investigado la empresa y la gente me dice que es un buen lugar para trabajar".
32. ¿Cuál fue el último libro que leíste? Película que viste? Evento deportivo al que asististe? Piense en esto. Su respuesta debe ser compatible con las normas aceptadas.
33. ¿Qué está haciendo o qué ha hecho para alcanzar sus objetivos profesionales? Hable sobre cursos formales y programas de capacitación.

34. ¿Qué le pasó a su última empresa? Nuevamente, elija sus palabras con cuidado. No seas negativo. Digamos que ninguna empresa es perfecta, tenía tanto fortalezas como debilidades.
35. ¿Qué tipo de horas estás acostumbrado a trabajar?
(¿La persona coincide con el trabajo y los criterios?)
   "Tantas horas como sean necesarias para hacer el trabajo".
36. ¿Qué harías por nosotros? Relacionar el éxito pasado en el logro de los objetivos que sean similares a los del posible empleador.
37. ¿Cuál ha sido su experiencia en la supervisión de personas? Dé ejemplos de logros.
38. ¿Eres un buen supervisor? Aprovecha tus éxitos. Sí, mi gente me quiere y me respeta personal y profesionalmente. A menudo comentan cuánto aprenden y se desarrollan bajo mi supervisión.
39. ¿Alguna vez despidió a alguien? Si es así, ¿cuáles fueron las razones y cómo lo manejó? Si no lo ha hecho, dígalo, pero agregue que puede hacerlo si es necesario.
40. ¿Cómo ha ayudado a su empresa? Consulte los logros.
41. ¿Cuál es la mayor cantidad de dinero que ha contabilizado? ¿Mayor responsabilidad presupuestaria? Consulte los logros. Si no ha tenido la responsabilidad presupuestaria, dígalo, pero refiérase a un logro que demuestre la misma habilidad.
42. ¿Cuál es la situación más difícil que ha enfrentado en el trabajo? Recuerde, está hablando con un posible empleador, no con su mejor amigo. No saque a relucir una catástrofe que resultó en una falla personal o corporativa. Esté preparado para esta pregunta pensando en una historia que tenga un final feliz, feliz para usted y su empresa. Nunca se desvíe hacia las dificultades personales o familiares, y no hable de los problemas que haya tenido con sus supervisores o compañeros. Puede discutir una situación difícil con un subordinado, siempre que los problemas se hayan resuelto con inventiva y a satisfacción de todos.

43. Describa algunas situaciones en las que haya trabajado bajo presión o haya cumplido con los plazos. Consulte los logros. Todos hemos tenido algunas de estas situaciones de presión en una carrera. Las preguntas relacionadas con el comportamiento tienen como objetivo evaluar el carácter, la actitud y los rasgos de personalidad de un candidato pidiendo una explicación de cómo el candidato manejó ciertas situaciones desafiantes. Planifique tales preguntas haciendo una lista de los rasgos deseables relevantes para las necesidades de la industria o posible empleador y preparando algunas historias relacionadas con el trabajo sobre su experiencia que demuestren una variedad de esos rasgos y hábitos de conducta. Antes de responder a las preguntas, escuche con atención y haga las preguntas aclaratorias que considere necesarias. Cuente su historia y concluya explicando lo que pretendía que ilustrara su historia. Finalmente, solicite comentarios:"¿Esto te dice lo que necesitas saber?"
44. ¿Cómo manejas el rechazo? El rechazo es parte del negocio. La gente no siempre compra lo que vendes. La marca aquí es separar el rechazo de su producto del rechazo de usted mismo: “Veo el rechazo como una oportunidad. Aprendo de eso. Cuando un cliente acepta un pase, le pregunto qué podríamos hacer con el producto, el precio o el servicio para que pueda decir que sí. No me malinterpretes: tienes que hacer ventas. Pero el rechazo también es valioso. Es un buen maestro ".
45. En su puesto actual, ¿qué problemas ha identificado que anteriormente se habían pasado por alto? Consulte los logros
46. ​​Dé un ejemplo de su creatividad. Consulte los logros.
47. Dé ejemplos de sus habilidades de liderazgo. Dibuja ejemplos de logros.
48. ¿Cuáles son sus objetivos profesionales? Hable primero sobre cómo hacer el trabajo para el que está solicitando. Sus objetivos profesionales deben coincidir con los objetivos de la empresa de contratación.
49. ¿Qué puesto espera tener en dos años? Simplemente diga que desea superar los objetivos tan bien que estará en un camino de promoción.
50. ¿Cuáles son sus objetivos?
(¿Cómo maneja la persona el estrés? ¿Cuál es su nivel de confianza?) Refiérase a la pregunta # 48 sobre metas.

51. ¿Por qué deberíamos contratarlo? Esto puede sonar sospechoso, negativo o simplemente duro. De hecho, es una llamada de ayuda. El empleador quiere que lo ayude a contratarlo. Mantenga su respuesta breve. Haga un resumen de los requisitos laborales que el entrevistador haya mencionado anteriormente en la entrevista, luego, punto por punto, haga coincidir sus habilidades, capacidades y calificaciones con esos elementos. Relacione una experiencia pasada que represente el éxito en el logro de objetivos que pueden ser similares a los del posible empleador.
52. Puede que esté sobrecualificado o tenga demasiada experiencia para el puesto que le ofrecemos. "Una empresa fuerte necesita una persona fuerte". Un empleador obtendrá un retorno de la inversión más rápido porque usted tiene más experiencia de la necesaria.
53. ¿Por qué no ha encontrado un nuevo puesto antes? “Encontrar el trabajo adecuado lleva tiempo. No busco un trabajo cualquiera ".
54. Si pudieras empezar de nuevo, ¿qué harías de manera diferente? No hay necesidad de revelarse a sí mismo. “La retrospectiva es 20/20; todos harían algunos cambios, pero he aprendido y crecido con todas mis decisiones ".
55. ¿Cuánto esperas si te ofrecemos este puesto? Ten cuidado. Si no conoce el valor de mercado, responda la pregunta diciendo que esperaría un salario justo basado en las responsabilidades laborales, su experiencia y habilidades y el valor de mercado del trabajo. Exprese su interés en el trabajo porque se ajusta a sus metas profesionales - receptivo a una oferta razonable y competitiva - no hable de $. Siempre es mejor posponer la discusión sobre el salario y dejar que PPR Career se encargue de eso. RESPUESTA: Estoy abierto a una oferta competitiva. Preferiría discutir la oportunidad y permitir que mi reclutador maneje cualquier pregunta sobre el salario.

A continuación se enumeran algunos ejemplos de preguntas de entrevista para una entrevista de KPO:

Una de las preguntas favoritas de muchos entrevistadores se relaciona con una pregunta sobre sus fortalezas y debilidades. Algunas personas ven esto como una pregunta capciosa, sin embargo, la intención es determinar si uno tiene la capacidad de hacer una autoevaluación honesta. Tenemos una tendencia a querer evitar mencionar nuestras debilidades, pero la clave es convertir nuestras debilidades en fortalezas atractivas para el entrevistador.

Si, admito que soy "un adicto al trabajo", eso puede parecer un comentario negativo. Pero puedo convertirlo en algo positivo, agregando: "Creo en completar lo que comienzo, de manera oportuna, y cumplir con los plazos es muy importante para mí". Por lo tanto, le sugiero que piense en sus fortalezas y debilidades y considere cómo sus debilidades pueden ser realmente ventajosas para usted. Tus debilidades pueden ser tu motivación para mejorar.

Otras preguntas podrían ser: A la luz de lo que sabe acerca de esta empresa, ¿qué cree que tiene para ofrecernos? Hábleme de sus habilidades analíticas: vea algunos ejemplos de cómo ha utilizado sus habilidades en el pasado. ¿Cuáles son algunos de sus objetivos a largo plazo? ¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo? ¿Dónde te ves dentro de cinco años? Dime por qué debería contratarte ¿Qué significa el servicio al cliente para ti? ¿Por qué dejaste tu último trabajo? Describe tu definición de jugador de equipo. ¿Ve ejemplos de cuándo en el pasado ha demostrado ser un jugador de equipo? ¿Cómo manejaría un conflicto con otro empleado? ¿Qué cree que puede ganar trabajando en esta empresa? Dame algunos ejemplos de ocasiones en el pasado, cuando pudiste evitar un conflicto, pensando en tus pies. Dígale lo que sabe acerca de esta empresa.

Si va a http: //www/techinterviews.com/? P = 185, encontrará muchos ejemplos de preguntas comunes de entrevistas y sugerencias de respuestas. Además, en el sitio encontrará ejemplos de preguntas relacionadas con diferentes áreas de especialización en los tipos de negocios KPO y BPO para entrevistados profesionales y no profesionales.

Hay dos rondas en mi entrevista programadas. Hice International MBA en Negocios Internacionales. Y Junior BD Exctve es el puesto solicitado.

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