Como ocurre con muchas industrias, el sistema de atención médica ha experimentado importantes recortes en los últimos años. Esto ha llevado a que el personal trabaje más horas y realice más trabajos. Esto da como resultado un entorno de trabajo muy ajetreado y termina con la comunicación muy difícil de lograr.
Las principales razones por las que la comunicación se ve afectada en las organizaciones sanitarias son las siguientes:
- El personal pierde reuniones o mensajes debido a que tiene que trabajar más horas y cubrir turnos
- La gerencia no puede estar en el piso o no es accesible porque están demasiado ocupados
- Se utilizan memorandos o correos electrónicos en lugar de las reuniones cara a cara adecuadas debido a limitaciones de tiempo
- Las enfermeras y otros miembros del personal están sujetos a las leyes de confidencialidad del paciente.
La comunicación es fundamental en cualquier tipo de empresa u organización, pero se ha visto gravemente obstaculizada en el sector sanitario debido a la falta de tiempo. Esto ha significado que no se asista a las reuniones del personal con tanta frecuencia debido a compromisos de turnos anteriores o simplemente no se llevan a cabo.
Las reuniones son cruciales para abordar cualquier problema y dar instrucciones firmes sobre cómo avanzar. Por lo tanto, la falta de reuniones significa que se pierde la comunicación entre el personal y su gerencia, lo que puede afectar la moral y la productividad del equipo.
Además, si la gerencia está demasiado ocupada con el papeleo en el piso de arriba, a los médicos y enfermeras les resultará difícil hablar con ellos durante la jornada laboral. Nuevamente, esto conduce a una falta de comunicación entre las partes.
Debido a que los correos electrónicos y las notas son una forma muy instantánea de enviar el mismo mensaje a muchas personas, esto se usa a menudo en lugar de la interacción cara a cara. Esto puede afectar la comunicación, ya que los temas no se discuten de la misma manera que lo harían en una conversación adecuada.