Es más que probable que las preguntas varíen de persona a persona y dependiendo de quién lo entreviste, pero probablemente habrá un tema general. Buscarán a alguien que sea apasionado y entusiasta, así que asegúrese de que esto brille durante su entrevista.
Los entrevistadores también buscarán:
- Paciencia
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Perseverancia para sobresalir
- La capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia
- Actitud cortés, amigable pero profesional
Asegúrese de que estas habilidades se muestren durante su entrevista, pero nunca debe mentir durante una entrevista, ya que generalmente es obvio cuando las personas están 'estirando la verdad'.
Es posible que le
hagan una gran variedad de preguntas, pero es probable que incluyan algunas de las siguientes: - ¿Cuáles son las fortalezas que lo convierten en un candidato adecuado? No tema resaltar todas sus cualidades y es una buena idea enumerarlas todas antes de la entrevista porque es muy probable que le hagan una pregunta similar a esta.
- ¿Puedes contarnos algunas de tus debilidades?
- ¿Ha habido situaciones en las que ha perdido los estribos? Es probable que le hagan una pregunta como esta y es una buena idea no entrar en demasiados detalles si pierde los estribos con facilidad. Es una buena idea mostrar un pequeño ejemplo y luego decir cómo superó esta situación que resultó en un cliente feliz y satisfecho.
- ¿Cómo definiría el buen y mal servicio al cliente en el sector de las aerolíneas? ¿Puede dar ejemplos de ambos? Asegúrese de estar preparado para esta respuesta, de modo que pueda dar una respuesta clara y concisa que esté bien presentada y bien pensada.
También debe investigar un poco la historia de Emirates y buscar en su sitio web para averiguar todo lo que pueda sobre la empresa.
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