Esta
Grapevine es un canal informal de comunicación empresarial. Se llama así porque se extiende por toda
la organización en todas las direcciones, independientemente de los niveles de autoridad. El hombre como lo conocemos es un animal social.
A pesar de la existencia de canales formales en una organización, los canales informales tienden a desarrollarse cuando
interactúa con otras personas en la organización. Existe más en niveles inferiores de organización.
La vid generalmente se desarrolla debido a varias razones. Uno de ellos es que cuando una organización se enfrenta a una
recesión, los empleados sienten incertidumbre. Además, en ocasiones los empleados no tienen confianza en sí mismos por
lo que forman sindicatos. A veces, los gerentes muestran un trato preferencial y favorecen a algunos empleados.
dando un sentimiento de segregación a otros empleados. Por lo tanto, cuando los empleados sienten la necesidad de intercambiar sus
puntos de vista, optan por la red de la vid, ya que no pueden usar el canal formal de comunicación en ese caso.
Generalmente, durante los descansos en la cafetería, los subordinados hablan sobre la actitud y el comportamiento de su superior e
intercambian opiniones con sus compañeros. Discuten rumores sobre ascensos y traslados de otros empleados.
Por lo tanto, la vid se propaga como el fuego y, a veces, no es fácil rastrear la causa de tal comunicación.
Ejemplos de la red de comunicación Grapevine
1. Suponga que se conoce el monto de las ganancias de una empresa. Se corre el rumor de que esta cantidad de ganancias está ahí
y sobre esa base se declara la bonificación.
2. El CEO puede estar en relación con el Gerente de Producción. Pueden tener relaciones amistosas entre
ellos.
Ventajas y desventajas de la comunicación de Grapevine
Ventajas de la comunicación de Grapevine
1. Los canales de Grapevine transmiten información rápidamente. Tan pronto como un empleado llega a conocer alguna
información confidencial, se vuelve inquisitivo y luego pasa los detalles a su amigo más cercano,
quien a su vez se los pasa a otros. Por lo tanto, se propaga apresuradamente.
2. Los gerentes conocen las reacciones de sus subordinados sobre sus políticas. Así, la retroalimentación
obtenida es rápida en comparación con el canal formal de comunicación.
3. La vid crea un sentido de unidad entre los empleados que comparten y discuten sus puntos de vista
entre ellos. Por lo tanto, la vid ayuda a desarrollar la cohesión del grupo.
4. La vid sirve como un valor de apoyo emocional.
5. La vid es un complemento en aquellos casos en los que la comunicación formal no funciona.
Desventajas de la comunicación de la vid
1. La vid lleva información parcial a veces, ya que se basa más en rumores. Por lo tanto, no
describe claramente el estado de cosas completo.
2. La vid no siempre es digna de confianza ya que no sigue la vía oficial de comunicación y se
difunde más por chismes y reportajes no confirmados.
3. La productividad de los empleados puede verse obstaculizada ya que pasan más tiempo hablando que
trabajando.
4. La vid lleva a hacer hostilidad contra los ejecutivos.
5. La vid puede obstaculizar la buena voluntad de la organización, ya que puede llevar
información falsa negativa
sobre las personas de alto nivel de la organización.
Un administrador inteligente debe ocuparse de todas las desventajas de la vid y tratar de minimizarlas. Al
mismo tiempo, debería aprovechar al máximo las ventajas de la vid.