¿Por qué es importante escuchar para la comunicación?

Escuchar no solo es importante para la comunicación, es esencial.

La comunicación es una vía de doble sentido, y no es suficiente que una persona transmita información y la otra persona la asimile; también tiene que funcionar al revés.

¿Por qué es importante escuchar para la persona que comunica un mensaje?
Si le está diciendo algo a alguien, debe asegurarse de que comprenda lo que está diciendo.

Debes estar constantemente alerta a cualquier señal de que podrían haber pasado por alto algo; si te dicen que no entienden, debes escuchar y tener esto en cuenta.

Si considera "escuchar" en un sentido más general, como ser receptivo a lo que sea que la otra persona esté tratando de comunicar, también debe observar a la otra persona de cerca para ver si su lenguaje corporal le dice algo.

Si parece aburrido, tómelo como una pista para dejar de hablar o explíquelo de una manera más interesante.

¿Por qué es importante escuchar para la persona que recibe el mensaje?
Esto debería ser obvio: no tiene sentido que alguien te diga algo si no estás escuchando. Cuanto más atento estés, más absorberás de la conversación. Escuchar es más que escuchar; tienes que pensar en lo que se dice y considerar lo que podría significar.

La mejor manera de demostrar que está escuchando es participando en la conversación; esto significa hacer preguntas, hacer contacto visual y comentar o ampliar lo que se ha dicho.

Si te sientas ahí y asientes de vez en cuando, no parecerá que estás escuchando en absoluto, y esto puede parecer bastante grosero para la persona que habla.

Normalmente es bueno si está recibiendo instrucciones, repetirlas a la persona que las da para asegurarse de que todo se haya comunicado correctamente. Por ejemplo: "para que quede claro, giro el dial a 9, me aseguro de que la puerta está cerrada y presiono iniciar?".

Las habilidades para escuchar son importantes porque te permiten comprender el tema del que estás hablando, tanto tú como la persona con la que estás interactuando. Si no está escuchando durante una conversación, la mayoría de las veces estará fuera del circuito, lo cual no es profesional.

Porque necesitamos saber y entender lo que la gente nos dice, y podemos reaccionar o brindar lo que podamos para satisfacerlos en nuestro trabajo como vendedor u otro tipo de trabajos.