Por favor, dé un ejemplo específico de su experiencia pasada cuando haya brindado un excelente servicio al cliente. Describe la situación, lo que hiciste, por qué lo hiciste y cuál fue el resultado.

Parece que esta podría ser una pregunta para una solicitud de empleo. Si es así, probablemente debería intentar pensar en una situación relacionada con su propia experiencia , o más específicamente, una experiencia que relacione específicamente para el trabajo que está solicitando. 

No tiene que haber sucedido realmente, o puede tener su base en la verdad, pero puedes embellecer ciertos aspectos para que se adapten al trabajo que deseas.

Por ejemplo:

Si está solicitando un trabajo en el que es probable que trate con clientes descontentos , cree una situación en la que brindó un excelente servicio en una situación en la que alguien estaba molesto, pero debido a las medidas que tomó, se fue sintiéndose mucho más tranquilo y que su problema había sido resuelto.

Es bueno elegir un ejemplo que involucre un desafío , y donde sus acciones estén por encima de lo esperado y sean relevantes para el trabajo que está solicitando.