Por favor, dé un ejemplo específico de su experiencia pasada como líder de restaurante, cuando haya brindado un excelente servicio al cliente. Describe la situación, lo que hiciste, por qué lo hiciste y cuál fue el resultado.

Hola,

Parece que se le pide que utilice su experiencia previa como líder de restaurante para demostrar qué tan calificado está para el nuevo puesto que está solicitando.

Una buena idea para demostrar esto es pensar en un momento en el que se encontró con una objeción u obstrucción. Por ejemplo, si un cliente no estaba satisfecho con su comida e inició una queja. Como sabemos, hay momentos en que la ira de los clientes hacia una situación puede salir de las manos, y las personas que lo están contratando quieren saber que está equipado para lidiar con esto.

Si tal experiencia le sucedió en el pasado, hable sobre cómo habló con el cliente para calmarlo. ¿Qué palabras tranquilizadoras usaste para tranquilizarlos? Discuta cualquier medio que utilizó para compensar el mal servicio que sufrieron y cómo, en general, este fue un buen ejemplo de servicio al cliente en su nombre.

Espero que esto ayude.

Para ser honesto, me encuentro con líderes de restaurantes y camareros cada vez más desagradables. No trabajo en esta esfera. Pero me gusta cenar en lugares nuevos al menos dos veces por semana. Pero la situación actual nos hace comer en casa. Pues rediseñamos nuestra cocina con la ayuda de esta firma . Ahora me gusta el acogedor ambiente hogareño.