Las evaluaciones de desempeño se utilizan por las siguientes razones:
- Se puede evaluar a un empleado en cuanto a calidad, cantidad, costes y gestión del tiempo.
- Puede ayudar a orientar y gestionar el desarrollo profesional.
- Analiza y registra el valor del empleado.
- Muestra fortalezas, debilidades y fracasos o éxitos.
- Se cree que demuestra algo más que productividad.
Las evaluaciones del desempeño pueden ser por objetivos, evaluación de 360 grados, escala de observación del comportamiento o escalas de calificación ancladas al comportamiento para determinar el desempeño de un empleado. Cada método tiene su propio sistema, pero las teorías son las mismas.
Los puntos anteriores muestran las teorías o lo que una empresa espera lograr mediante el uso de evaluaciones de desempeño.
Solía ser que se calificaba a un trabajador en función de su productividad. Si podían hacer más que otros en su trabajo, significaba que el empleado era mejor en su trabajo.
Las evaluaciones del desempeño de los empleados han cambiado eso. Ahora no se trata solo de la cantidad, sino de la calidad del trabajo y del comportamiento de la persona. La teoría número uno sobre las evaluaciones del desempeño es que el comportamiento es la fuerza impulsora detrás de qué tan bien uno tiene éxito en su trabajo. Si un empleado tiene metas, es más probable que se preocupe más por su trabajo y, por lo tanto, es más probable que tenga éxito.
Se dice que las personas están impulsadas u orientadas a objetivos, lo que significa que una persona necesita tener un enfoque para tener éxito en una carrera. Si sienten que no hay un objetivo, entonces causará un problema distinto en su desempeño. Por ejemplo, una persona que siente que nunca llegará a la gerencia puede que nunca lo dé todo porque piensa que tiene un trabajo y eso es todo lo que tendrá.
Hay otros que se sienten impulsados a sobresalir incluso sin metas y, sin embargo, no quieren gestión. También existe una teoría en la que la empresa siente que saber lo que quiere una persona le ayudará a ayudar a sus empleados.