Todos los elementos que intervienen en la comunicación que constituyen el
proceso de comunicación son a) remitente b) receptor c) mensaje c) que codifica
d) la decodificación e) canal f) de ruido g) feedback.the siguiente breve discusión explica el proceso de communication.Sender:
La punto desde donde se originó el mensaje, aquí el jefe, es el
remitente. La acción que se pretende que suceda a partir de este mensaje es convocar
una reunión con urgencia, pero definitivamente no al día siguiente por la mañana.
Mensaje: el
mensaje es el contenido esencial de la comunicación o la información que se
pretende transmitir. La solicitud de convocatoria de reunión es el
mensaje.
Receptor: La persona que debe recibir el mensaje
es el receptor. Aquí, la secretaria es el receptor cuyo trabajo es
comprender exactamente y actuar según lo previsto por el remitente.
Codificación:
La idea de convocar una reunión, en este caso, se ha convertido
en palabras, probablemente con expresiones faciales que señalan la urgencia de la
reunión. Tal proceso de convertir una idea en palabras o expresiones se
codifica.
Canal: el mensaje codificado necesita un vehículo o un
medio para ser transportado desde el remitente al receptor. El vehículo puede ser un
papel o un teléfono o Internet o una reunión o una conversación. En el
En el ejemplo presente, la comunicación oral hecha por el jefe a la secretaria es
el canal.
Decodificación: Proceso de comprensión por parte del receptor
del mensaje dado por el remitente. En este ejemplo, la secretaria
mientras decodificaba entendió el mensaje dado por el remitente.
Ruido: El
ruido es el factor causante de que el mensaje se comunique
mal o se
comprenda mal debido al problema, ya sea en el medio elegido o en la
codificación o decodificación o en algunas etapas del proceso. En este
caso, el mensaje no se construyó correctamente y, por lo tanto, la
secretaria no lo entendió como lo pretendía el remitente. El ruido en
la comunicación es análoga al ruido externo generado por el cable o el
equipo de transmisión de las telecomunicaciones de línea terrestre mientras los
suscriptores hablan por teléfonos de línea terrestre y, por lo tanto, no escuchan ni
entienden las palabras intercambiadas.
Retroalimentación: El remitente estaría
comunicando al remitente su evaluación o cómo
entendió cada parte del mensaje o palabra antes de que el remitente
actúe más allá del mensaje. Aquí, en el ejemplo actual, la
secretaria no le dio su opinión sobre lo que entendió y, por lo tanto,
el mensaje deseado falló.
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