Phyllis
Propósito, audiencia, tono y contenido son los términos que se utilizan comúnmente en las comunicaciones comerciales. El propósito es el efecto deseado de la comunicación y la audiencia es la gente a la que se dirige el mensaje. Por ejemplo, cuando un instructor y un estudiante se comunican en línea, el propósito y la audiencia son equivalentes de manera relevante. El propósito lo determina la audiencia a la que se envía la comunicación.
Por lo tanto, el propósito de la comunicación empresarial es lograr el efecto deseado en la audiencia. Tono significa la forma en que se envía el mensaje y el contenido es lo que se envía. El tono y el contenido son significativamente diferentes entre sí y se expresan de manera interpersonal o profesional. Si en una comunicación empresarial, el propósito, la audiencia, el tono y el contenido están claramente definidos y son conocidos, la eficacia de la comunicación empresarial aumenta.