Kari
He realizado prácticas durante mis estudios y me encargaron de atención al cliente. Básicamente, lo que sentí allí es que un oficial de servicio al cliente es el principal distribuidor de primera línea de una empresa. La imagen de la empresa se aborda directamente a través del comportamiento, presentación y motivación de un responsable de atención al cliente. En ese momento tenía mucha motivación, que me la dio mi mánager. El oficial de servicio al cliente actúa como un argumento de venta de la empresa y contribuye directamente a la satisfacción de los clientes. Mis motivaciones como oficial de servicio al cliente incluyen un sentido de logro, la sensación de que el trabajo vale la pena y soy el representante de la empresa. El reconocimiento a los clientes y el respeto de las personas es siempre una herramienta motivadora. Es más,una visión a largo plazo y la comisión en cada venta o trato es la principal motivación para mí y para cualquier otro oficial de servicio al cliente.