Hay muchas ventajas y desventajas de la comunicación hacia arriba y hacia abajo.
- Comunicación ascendente: ventajas
Hay ciertos beneficios de la comunicación ascendente, como el hecho de que es más probable que las tareas se realicen de manera eficiente y fluida. Con respecto a la comunicación ascendente, los colegas tendrán que informar a sus supervisores y luego sus supervisores deberán informar a la dirección que está por encima de ellos y así sucesivamente. Permite que todos los involucrados en el lugar de trabajo comprendan la estructura de la empresa y cómo se realiza el trabajo en esa situación. Ayuda a las personas a comprender que están en la misma página.
La principal desventaja de este método de comunicación es la idea de que, en cierto sentido, podría haber una ubicación incorrecta de la jerarquía. De esta manera, los colegas envían mensajes a la administración que está por encima de ellos, lo que tiene sus beneficios, sin embargo, puede restar valor a la autoridad del equipo de administración que reside en la parte superior del negocio. Ellos son los que toman las decisiones finales y un aumento de la comunicación ascendente podría frustrar eso levemente.
- Comunicación hacia abajo: ventajas
El principal beneficio de la comunicación descendente es la forma en que los principales objetivos de la empresa se pueden distribuir en todo el negocio. Este método de comunicación permite al personal directivo superior asignar el trabajo adecuado a sus colegas para garantizar que la empresa funcione sin problemas. Esto establecerá el estándar para el resto del grupo y también asegura que los trabajadores sepan lo que se espera de ellos.
El principal inconveniente de este método de comunicación es el hecho de que las mejoras en la gestión de la empresa no se pueden realizar desde los niveles más bajos de personal. Con la administración simplemente informando a los que están debajo de ellos sobre lo que se debe hacer, es posible que los colegas no lleguen a imponer ninguna sugerencia.