Luz
La comunicación descendente es muy importante para cualquier organización porque es en la parte superior de la organización donde se toman todas las decisiones estratégicas. Es imperativo que esta información se difunda a todos los niveles y la comunicación descendente es la forma de hacerlo. En caso de que la organización opere con reglas y regulaciones estrictas como las del sector bancario, la comunicación descendente les dice claramente a los empleados cómo trabajar y les informa sobre lo que se debe y no se debe hacer en el negocio, lo que genera menos confusión. Entonces, el rol de la alta dirección es muy importante en motivar a los empleados para que se desempeñen bien y para eso se utiliza el canal de comunicación descendente para hablar constantemente con los empleados.La comunicación descendente puede no ser muy efectiva cuando hay varios niveles antes de que la información llegue al receptor final y puede distorsionarse, otras personas pueden no querer que la información alcance niveles más bajos. Entonces, la comunicación descendente será más eficaz si también hay una comunicación ascendente, porque si es solo hacia abajo, la gente podría pensar que sus puntos de vista no son valorados.