Luis
El papel más importante de un supervisor se relaciona con el aspecto técnico de realizar el trabajo que está a cargo. En mi experiencia, las personas que han sido promovidas desde adentro y que han "dedicado su tiempo" comprenden las condiciones de trabajo, las consultas y las quejas mucho mejor que nadie. Si han sido promovidos, lo más probable es que tengan un poder de permanencia y habilidades por encima del promedio en cuanto a los deberes y responsabilidades requeridos para tener éxito.
Las relaciones humanas ocupan un segundo lugar cercano y también son obligatorias para tratar con la diversa fuerza laboral actual. Los empleados quieren sentirse conectados con sus supervisores; el trabajo es donde pasan la mayor parte de su vida fuera del hogar y necesitan sentirse satisfechos en su posición. Esto está algo interrelacionado con las habilidades técnicas mencionadas anteriormente. Cuando el supervisor ha experimentado lo que es ser un trabajador, por ejemplo, generalmente escogerá sus batallas con respecto a ciertas situaciones que sabía que eran difíciles para él en la misma posición.