¿Cuál es la diferencia entre comunicación interna y externa?

Es la diferencia entre hablar contigo mismo y hablar con otra persona.

La comunicación interna dentro de una empresa (o departamento) es una comunicación que no sale de la empresa (o departamento). Puede ser menos formal y puede hacer uso de jerga o "conocimiento común" dentro de la empresa (o departamento). (En los EE. UU., La comunicación interna tiende a ser "detectable" en casos legales, por lo que la política de la empresa puede tener ciertas restricciones impuestas por esa razón).

La comunicación externa es la comunicación que sale de la empresa (o departamento). Puede ser con proveedores, clientes, socios o miembros del público, la prensa o la comunidad financiera. Dicha comunicación debe ser respetuosa, "empresarial", mantener o realzar la imagen que la empresa quiere proyectar y puede crear o tener que cumplir determinadas obligaciones legales. Estas restricciones tienden a hacerla más formal en tono y más predecible en forma y / o contenido que la comunicación interna.