¿Cuál es el significado de una mala comunicación?

La mala comunicación es la incapacidad de transmitir su mensaje a la otra persona o grupo. En una organización, la mala comunicación conduce a la desmotivación de los empleados.

Como en cualquier relación, la comunicación es clave para una relación comercial sólida. Esta puede ser la relación entre la empresa y el cliente o, igualmente importante, las relaciones internas entre los diferentes empleados dentro de la empresa. La comunicación se puede mejorar en prácticamente todos los lugares de trabajo, sin importar la industria o el tamaño. Después de todo, es la única forma de que la información se difunda de manera eficaz por toda la empresa, de modo que todos puedan estar informados en la medida en que lo requieran para lograr adecuadamente sus objetivos.
Existen muchas oportunidades para la mala comunicación en un lugar de trabajo, y el conocimiento de estas obstrucciones es el primer paso para descubrirlas y resolverlas dentro de su propio negocio.
Curiosamente, parece que siempre son los empresarios los últimos en enterarse de que efectivamente existe una mala comunicación dentro de sus propias empresas. Solo tiene sentido que cuando la información no fluye correctamente dentro de una empresa, tampoco fluye muy bien.
Entre los elementos más difíciles de la mala comunicación en el lugar de trabajo actual se encuentra la falta de información para el correcto cumplimiento de las tareas necesarias dentro de la empresa. Incluso en la sociedad actual con sobrecarga de información, los empleados a menudo carecen de la información que necesitan para hacer su trabajo. Pueden tener los datos que necesitan de suministros externos; sin embargo, es la información que sus supervisores y compañeros de trabajo tienen, pero que no han compartido adecuadamente, lo que no se dice. Con frecuencia, esta mala comunicación es el resultado de que las personas con la información todavía la están procesando ellos mismos y no se han distanciado lo suficiente del problema como para descubrir que hay otras personas a su alrededor que también requerirán esa información.
Además, la forma en que las personas se comunican puede ser la causa de una mala comunicación en el lugar de trabajo. Incluso si la persona que tiene la información cree que ha compartido esta información con todas las personas adecuadas, es posible que esto no sea exactamente cierto. Después de todo, algunas personas se comunican mejor que otras, y cuando alguien que lucha por expresarse es la fuente de la información necesaria, esto causa un problema.  
Idealmente, las personas deberían comunicarse con claridad, a un ritmo cómodo, con un vocabulario práctico y en un tono atractivo. Necesitan llegar al punto antes de que el oyente pueda perder el interés o no captar el punto por completo. Desafortunadamente, este no es siempre el caso. A menudo, las personas hablan demasiado rápido o demasiado lento para que podamos asimilar adecuadamente lo que se dice. Pueden ser demasiado ruidosos o demasiado silenciosos, usar palabras que no entendemos o usar palabras que son tan juveniles que no expresan los grados y detalles adecuados requeridos para la declaración. Pueden hablar en un tono estridente o cantarín que nos distrae y nos hace perder la información antes de que entre en nuestras mentes.
La mala comunicación es un problema importante a superar en el lugar de trabajo, aunque puede que no siempre sea fácil. Al resolver la situación en su lugar de trabajo, recuerde darle tiempo y motivar adecuadamente a los empleados.

La mala comunicación es lo que no puede ser comprensible para el oyente o solo puede ser parcialmente comprensible por el oyente.